Mettre à jour ServiceNow Gestion des licences ITOM/OT SU

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Mettez à jour l’application ServiceNow® Gestion des licences ITOM/OT SU [com.snc.itom.license] pour vous assurer d’utiliser les dernières fonctionnalités de gestion des licences. La mise à jour de l’application installe les applications et modules d’extension connexes ServiceNow® Store , le cas échéant.

    Avant de commencer

    • Assurez-vous qu’un ITOM produit est installé sur votre ServiceNow instance pour que l’application Gestion des licences ITOM/OT SU fonctionne. L’installation de l’application Gestion des licences ITOM/OT SU n’est pas nécessaire, car le système installe automatiquement l’application avec n’importe quel ITOM produit.
    • Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir une autorisation pour un ServiceNow Produit ou application.
    • Passez en revue la liste des applications de gestion des licences ITOM/OT SU dans le pour plus d’informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences ou des abonnements et la ServiceNow Store compatibilité des versions.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous recevez des notifications lorsque des mises à jour d’application Gestion des licences ITOM/OT SU sont disponibles sur ServiceNow Store.

    Les éléments suivants sont installés avec Gestion des licences ITOM/OT SU :
    • Tâches planifiées
    • Tables

    Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Gestion des licences ITOM/OT SU.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l’application ServiceNow Gestion des licences ITOM/OT SU (sn_itom_licensing).

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID.

    3. Dans l’onglet Mises à jour , sélectionnez l’application ServiceNow Gestion des licences ITOM/OT SU .
    4. Sélectionnez Procéder à la mise à jour.

      La boîte de dialogue Installer qui s’affiche répertorie toutes les dépendances installées lors de la mise à jour de l’application.

    5. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
    6. Sélectionnez la version vers laquelle vous souhaitez effectuer la mise à niveau, puis sélectionnez Installer.