Afficher une simplification Now Assist d’alerte par dans Liste express

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affichez une simplification d’alerte créée à l’aide ServiceNow® Now Assist de l’IA générative.

    Avant de commencer

    Installez le module d’extension ITOM dans la Now Assist fonctionnalité. Pour plus d'informations, consultez Installer le module d’extension Now Assist for Gestion des opérations informatiques (ITOM).

    Affichez des informations importantes sur l’application ServiceNow® Now Assist pour la gestion des opérations informatiques (ITOM) dans Now Assist pour Gestion des opérations informatiques (ITOM).

    Rôle requis : evt_mgmt_user, evt_mgmt_operator

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Sélectionnez l’icône de liste express ( icône de liste express) dans la barre de navigation de gauche.
    3. Dans la liste Alertes actives, sélectionnez l’icône d’informations ( icône d’informations.) à gauche d’une alerte.
    4. Dans l’onglet Informations du panneau d’aperçu, sélectionnez Synthétiser dans le résumé de l’alerte par Now Assist.
      Bouton Synthétiser dans le résumé de l’alerte par Now Assist.
    5. Affichez les informations fournies dans la simplification d’alerte.
      La simplification de l’alerte offre un résumé de l’alerte lisible par l’homme. L’analyse d’alerte fournit des informations techniques supplémentaires pour vous aider à examiner l’alerte plus efficacement.
      Remarque :
      Les simplifications d’alerte sont fournies en anglais, quelle que soit la langue utilisée dans la description de l’alerte.
    6. Facultatif : Utilisez les icônes de simplification des alertes pour effectuer des tâches connexes.
      Tableau 1. Icônes de simplification des alertes
      Icône Description
      Icône Copier dans le presse-papiers. Copiez le contenu de la simplification d’alerte dans le presse-papiers.
      Icône Actualiser. Actualisez la simplification de l’alerte.
      Remarque :
      L’actualisation régénère les résultats. Les résultats antérieurs sont supprimés.