Aktivieren Sie Außendienst die Gebietsplanung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können das Plugin Außendienst „ Gebietsplanung (com.snc.fsm_territory_planning) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle innehaben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert zugehörige Anwendungen und Plugins, sofern sie nicht bereits installiert sind.

    Vorbereitungen

    Außendienst Für die Gebietsplanung muss das Plugin Dispatcher-Arbeitsbereich (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) installiert werden, um auf die Gebietsplanungskonsole zuzugreifen.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Durch die Aktivierung von Außendienst Territory Planning werden die Plugins Außendienst-Management (com.snc.work_management) und Territory Planning (com.snc.territory_planning) aktiviert, wenn sie nicht bereits aktiv sind.

    Die folgenden Elemente werden mit Außendienst Gebietsplanunginstalliert:
    • Rollen
    • Tabellen
    • Skripteinbindungen
    • Business-Regeln
    • Eigenschaften
    • Abfrageregeln

    Weitere Informationen finden Sie unter Außendienst Gebietsplanungskomponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie das Plugin Außendienst „Territoriumsplanung“ (com.snc.fsm_territory_planning) mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Mit einer Anwendung installierte Komponenten finden.

    Ergebnisse

    Wenn das Plugin Außendienst „ Territoriumsplanung“ erfolgreich aktiviert ist, fügt es den Konfigurationen Außendienst auf der Registerkarte „Add-Ons“ das Standardgebietsmodell Field_Service_Territorien hinzu.
    Hinweis:
    Sie müssen das Modell Field_Service_Territories aktivieren, nachdem Sie Ihre Gebiete eingerichtet haben, um Arbeitsauftragsaufgaben basierend auf Gebieten zu planen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie das Gebietsmodell Außendienst ..