Die Kapazitätskonsole ist ein Tool, das zum Überwachen, Verwalten und Optimieren von Ressourcenkapazitäten für Gebiete und Nachfragekanäle entwickelt wurde.

Umfassende Kapazitätsansicht

Die Kapazitätskonsole bietet eine detaillierte und visuelle Übersicht über die Kapazitätsauslastung. Zu den wichtigsten Ansichten gehören:

• Gebietsansicht:
  • Zeigt Daten zur Ressourcenkapazität für bestimmte Gebiete an, wobei die betroffenen Nachfragekanäle darunter aufgeführt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein Gebiet Außendienst ..
  • Bietet Einblicke in geplante, zugewiesene und prognostizierte Kapazitäten.
• Nachfragekanalansicht:
  • Hebt Nachfragekanäle oben hervor, während die betroffenen Gebiete darunter aufgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Nachfragekanal.
  • Bietet Einblick in Nachfragekanäle und die zugehörigen Kapazitäten.

Kapazitätskonsole anpassen

Passen Sie die Kapazitätskonsole an die Anforderungen Ihrer Organisation an.

• Schwellenwerte festlegen: Definieren Sie schnell Schwellenwerte für die Kapazitätsauslastung, um Bereiche mit Handlungsbedarf zu identifizieren. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Schwellenwerte. Sie können sie jedoch an Ihre Geschäftsterminologie und Ihre Anforderungen anpassen.
  • Nicht ausgelastet: Kapazitätsgrenzen werden unterschritten.
  • Optimum genutzt: Ressourcen werden effizient verwendet.
  • Überlastet: Kapazitätsgrenzen werden überschritten.
  Hinweis:

  Sie können auch Farbcodes und Legendenbezeichnungen an Ihre Geschäftsterminologie anpassen und die Kategorisierung löschen.
• Filtereinstellungen speichern: Speichern Sie die ausgewählten Filtereinstellungen für den schnellen und einfachen Zugriff in zukünftigen Sitzungen.
• Datenparameter für Kalenderkapazität anpassen: Aktualisieren Sie den Kalender, um bestimmte Metriken zu priorisieren:
  • Ersetzen Sie vorhandene Metriken (z. B. „Genutzte Kapazität“ durch „Nicht verwendete Kapazität“).
  • Fügen Sie mithilfe der Felder „Ereignisse der Kapazitätskonsole“ des Anwendungsfeldsatzesneue Felder hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Außendienst die Kapazitätskonsole.

Daten werden mit den Filtern verfeinert

Anpassbare Filter oben in der Konsole ermöglichen maßgeschneiderte Datenansichten.

• Standardfilter: Vorgewählte Filter zeigen die relevantesten Daten für schnelle Einblicke an.
• Anwenderdefinierte Einstellungen: Passen Sie Filter an, die bestimmten Geschäftsanforderungen entsprechen, und speichern Sie sie.
  • Gebietsfilter: Fokus auf bestimmte Gebiete, um deren Kapazität und Bedarf zu verstehen.
  • Nachfragekanalfilter: Verfeinern Sie Daten nach zusätzlichen Parametern wie Nachfragekanälen.
  • Nach Filter gruppieren: Gruppiert Daten nach Nachfragekanal oder Gebiet.
  • Einheitenfilter: Kapazität in Bezug auf Stunden oder Aufgaben anzeigen (z. B. Fokussierung auf Gebiete mit unterdurchschnittlicher Leistung für eine bestimmte Woche).
  • Erweiterter Filter: Verwenden Sie Schwellenwerte, um Daten zu analysieren. Beispiel: Wenn Sie „UnderUtilized“ auswählen, werden Kapazitäten unter 25 % angezeigt.

Kalenderfunktionen

Der Kalender in der Kapazitätskonsole bietet flexible Optionen zum Anzeigen und Analysieren von Daten im Zeitverlauf:

• Flexible Datumsbereiche: Passen Sie die Kalendereinstellungen an, um Daten für bestimmte Zeitrahmen anzuzeigen und eine bessere Planung und Trendanalyse zu ermöglichen.
• Standardansichten:
  • Wochenansicht
  • Zwei-Wochen-Ansicht
• Manuelle Aktualisierung erforderlich: Aktionen, die sich auf Kalenderdaten auswirken, z. B. Änderungen in der Kapazitätskonsole oder auf der Plattform, erfordern eine manuelle Aktualisierung, um die aktuellen Daten anzuzeigen.

Visuelle Übersicht über die Kapazitätskonsole

Der folgende Snapshot zeigt die Kapazitätskonsole:

• Gebiete (z. B. Majoran und Chikago).
• Nachfragekanäle (z. B. „Kupferinstallation“ und „Kupferreparatur“).
• Wöchentliche Kapazitätsmetriken, einschließlich Bedarf, zugewiesene Kapazität und ungenutzte Kapazität.