Zeigen Sie Details für aufgezeichnete Telefonkonferenzen an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie Details für aufgezeichnete Besprechungen Zoom vom Typ und Microsoft Teams an, die über die Anwendung Now Agent mobile initiiert wurden, indem Sie auf den zugehörigen Konferenzdatensatz für die Arbeitsauftragsaufgabe zugreifen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin, wm_dispatcher, wm_manager und wm_agent

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können auf die Details der aufgezeichneten Besprechungen Zoom und Microsoft Teams aus dem Konferenzdatensatz einer bestimmten Arbeitsauftragsaufgabe zugreifen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst-Management > Arbeitsauftrag > Alle Arbeitsaufgaben.
    2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste aus.
    3. Klicken Sie auf die zugehörige Liste Konferenzen im Formular „Arbeitsauftragsaufgabe“.
    4. Überprüfen Sie die Details aus der Liste Konferenz.
      • Um die Details der Zoom -Besprechung zu überprüfen, öffnen Sie eine Zoom -Aufzeichnung.
      • Um die Details der Microsoft Teams -Besprechung zu überprüfen, öffnen Sie eine Microsoft Teams -Aufzeichnung.