Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams entfernen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Entfernen Sie die Integrationen zwischen Ihrem ServiceNow Virtual Agent-Bot oder den selbstkonfigurierten Bots und Microsoft Teams, um die Zuordnung der App zu Ihrer Instanz ServiceNow aufzuheben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rollen:
    • Virtual_agent_admin und external_app_install_admin oder admin
    • Administrator für Drittanbieteranwendungen

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen.
    2. Wählen Sie in den allgemeinen Einstellungen unter Kanäle und Integrationendie Option Alle anzeigenaus.
    3. Wählen Sie auf der Seite „Kanäle und Integrationen“ auf der Kachel Microsoft TeamsVerwalten
    4. Suchen Sie auf der Seite „Microsoft Teams-Kanal verwalten“ nach der Integration (Now Virtual Agent -Bot oder dem selbstkonfigurierten Bot), die Sie entfernen möchten, und wählen Sie das Symbol für das Bot-Management Symbol zum Verwalten des Bots.und wählen Sie Integration entfernen aus.
      Abbildung : 1. Entfernen Sie die Integration mit ServiceNow Virtual Agent
      Entfernen Sie die Integrationsoption mit ServiceNow Virtual Agent.
      Abbildung : 2. Entfernen Sie die Integration mit dem selbstkonfigurierten Bot
      Entfernen Sie die Integrationsoption mit dem selbstkonfigurierten Bot.
    5. Wählen Sie in der Bestätigungsmeldung Integration entfernen die Option Entfernen aus, um mit dem Entfernen der Integration fortzufahren. Bannernachricht, die die Entfernung der Integration mit Microsoft Teamsbestätigt.
      Die Virtual Agent-Integration mit dem ausgewählten Bot Microsoft Teams wurde entfernt.