Synthetic-Antwort in Slack -Konversationen

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  • Aktualisiert 8. Januar 2026
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    • Synthetic-Antworten in Slack -Konversationen bieten eine intelligentere Experience mit LLM-basierten Ergebnissen (Large Language Models), die in einer einzigen Antwort zusammengefasst werden, damit Anwender Informationen konversationsfähig anzeigen und das Durchsuchen von Karussells vermeiden können.

    Durch die Implementierung synthetisierter Antworten in Slack -Konversationen wird die Anwender-Experience auf verschiedene Arten verbessert, da die Antwort die relevantesten Elemente und Informationen enthält, z. B.:
    • Mehrere Genius-Ergebnisse und Themen im Karussellformat zurückgeben.
    • Bereitstellung einer einheitlichen Suche über Themen und Katalogelemente hinweg.
    • Bereitstellung einer Multi-Knowledge Base - F&A-Pipeline, die es ermöglicht, mehrere Fragmente aus mehreren Knowledge Base -Artikeln als Kontext für die Antwortgenerierung an das LLM zu übergeben.

    Die synthetisierte Gesamtantwort verschafft Anwendern einen Konversations-Flow, der die Abfrageabsicht versteht, Datensätze verschiedener Typen durchsucht und die Ergebnisse in einer einheitlichen, einfach zu verwendenden Antwort zusammenfasst.

    Wenn Sie eine Konversation in Slack starten und eine Frage stellen, bei der Now Assist aktiviert ist, erhalten Sie eine Zusammenfassung der Antwort mit Katalogelementen und Themen, gefolgt von den Zitat-Links. Wenn Sie beispielsweise in Ihren Konversationen einen Befehl Laptop eingeben, werden die Antworten in einem synthetisierten Format angezeigt.

    Slack synthetisierte Antwort in einer Now Assist -fähigen Konversation.

    Wenn der Benutzer die Schaltfläche Andere Optionen anzeigen auswählt, erhält er die Liste der verfügbaren Knowledge Base Artikel und Kataloge, die er auswählen und durch die Details gehen kann.