Ordnen Sie dem Kanal in Ihrer anwenderdefinierten Chatintegration Rich Controls zu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie Datensätze für Rich Controls in der Tabelle „Anwenderdefinierte Adapterkonfigurationen“ [sys_cs_custom_adapter_config]. Wenn bei einem Rich Control eine Implementierung eines ausgehenden Umwandlers fehlt, wird dem Endanwender keine Antwort zugestellt, und dieser Benutzer kann über die Chat-Experience verfügen.

    Vorbereitungen

    Erstellen Sie einen Kanalbezeichner für Ihre anwenderdefinierte Chatintegration.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie müssen eine Zuordnung für alle Rich Controls erstellen, die Ihre Konversationen im Kanal verwenden. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise eine Zuordnung für DefaultText, die die Eingabe- und Ausgabetextantwort sowie das Hochladen von Dateien und die Bildantwort unterstützt. Wenn Ihr Kanal ein Steuerelement nicht unterstützt, müssen Sie es nicht zuordnen. Beispielsweise unterstützt SMS keine Videoantworten. Eine Beschreibung der standardmäßigen Rich Controls finden Sie unter Standardmäßige Rich Controls für Ein- und Ausgabe für eine anwenderdefinierte Chatintegration.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle, und geben Sie im Filter sys_cs_custom_adapter_config.list ein.
    2. Klicken Sie auf der Seite „Konfigurationen des anwenderdefinierten Adapters“ auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feld Beschreibung
      Anbieter Von Ihnen erstellter Provider
      Steuerungstyp Standard-Rich-Steuerungstyp.

      Beispielsweise ist der Rich-Steuerungstyp „Default- Auswahl“ den Steuerungen „Dateiauswahl“, „Themenauswahl“ und „Boolesche Werte“ zugeordnet. Weitere Informationen zu den Arten von Steuerungen finden Sie unter Standardmäßige Rich Controls für Ein- und Ausgabe für eine anwenderdefinierte Chatintegration.
      Eingehende Umwandleraktion Name des Skripts für eingehende Umwandleraktionen für dieses Rich Control. Beispiel: sn_va_sms_twilio.va_sms_twilio_adapter_input_text_inbound_transformer
      Ausgehende Transformationsaktion Name des Aktionsskripts für ausgehende Umwandler für dieses Rich Control. Beispiel: sn_va_sms_twilio.va_sms_twilio_adapter_input_text_outbound_transformer
    4. Klicken Sie auf Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen und konfigurieren Sie eine geskriptete REST API für Ihre anwenderdefinierte Chatintegration