통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM)
통신 서비스 제공업체(CSP)가 고객에게 영향을 미치기 전에 네트워크 및 서비스 문제를 사전 예방적으로 모니터링, 분석 및 해결할 수 있도록 (TSOM)을 지원하는 방법을 통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM) 알아보십시오. 를 ServiceNow AI Platform기반으로 구축된 TSOM은 분산된 다중 도메인 통신 환경 전반에 걸쳐 통합 운영 뷰를 제공하여 팀이 서비스 가용성, 운영 효율성 및 고객 만족도를 개선할 수 있도록 지원합니다.
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추가 자원
유용한 정보를 제공할 수 있는 몇 가지 ServiceNow 리소스는 다음과 같습니다.
릴리스 정보
- 이 릴리스의 새로운 기능과 변경된 내용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Telecommunications Service Operations Management (TSOM) release notes
ServiceNow 커뮤니티
- ServiceNow 커뮤니티 에서 다른 통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM)사용자와 커넥트
ServiceNow 영향
- ServiceNow Impact에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴봅니다.
ServiceNow University
- ServiceNow 대학교에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오.
지원
- https://support.servicenow.com/now에서 고객 서비스 지원에 문의하십시오.