주문 이행 AI 에이전트 개요

주문 이행 AI 에이전트는 이력 주문 작업을 사용하여 주문 작업을 생성합니다. 이력 데이터가 결과를 반환하지 않으면 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하여 응답을 가져옵니다. 분해 후 주문 이행 AI 에이전트는 과거 작업과 해당 작업을 확인하여 주문 작업을 생성합니다.

도메인 주문에 따라 이 에이전트는 이행해야 하는 작업 목록을 검색합니다. 이러한 각 도메인 주문에 대해 에이전트는 유사한 주문의 기록 데이터를 사용하여 모든 작업을 찾습니다.

결정 테이블에 정의된 제품 오퍼링 또는 범주 이행 작업을 사용하여 제품, 서비스 및 자원에 대한 이행 작업을 생성할 수 없는 경우, 기본 플로우인 서비스 주문 트리거 이행 AI 에이전트, 자원 주문 트리거 이행 AI 에이전트 및 제품 주문 트리거 이행 AI 에이전트는 이행 프로세스 중에 주문 라인 항목에 대한 이행 작업을 생성하는 것으로 간주됩니다. 결정 테이블 구성에 대한 자세한 내용은 결정 테이블을 참조하십시오.

도메인 주문이 생성될 때 해당 도메인 주문 사양 범주에 대한 이행 프로세스가 정의되지 않은 경우 배치 주문 작업이 생성됩니다. 이 작업이 에이전트에 할당되면 이 도메인 주문에 대한 주문 이행 AI 에이전트가 트리거됩니다.

주문 이행 AI 에이전트 Duplicate an agentic workflow를 수정하고 요구 사항에 따라 설정을 조정합니다.

주문 이행 AI 에이전트는 GAF(그룹 작업 프레임워크)에서 생성된 작업 외에 작업을 추가합니다. GAF를 활성화하려면 다음 문서를 참조하십시오 통신 판매 CRM용 Now Assist에 대한 그룹 작업 프레임워크 활성화. GAF와 AI 검색은 모두 주문 작업에 사용됩니다.

필요한 역할: sn_somt_gen_ai.sales_and _order_fulfillment_ai_agent

주문 이행 AI 에이전트

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