TMT용 Now Assist을 사용하여 대체 분쟁 해결 케이스에 대한 해결 메모 생성
애플리케이션에서 ADR 기술에 대한 해결 메모 생성을 사용하여 대체 분쟁 해결(ADR) 케이스에 대한 해결 메모를 TMT용 Now Assist 생성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_telco_adr_mgmt.manager
이 태스크 정보
ADR 기술에 대한 해결 메모 생성을 사용하면 ADR 케이스 기록에서 고객 분쟁에 대한 해결 방법을 생성할 수 있습니다. 고객에게 이 해결 방법을 제안하고 고객 피드백을 얻을 수 있습니다.
프로시저
다음에 수행할 작업
나머지 단계를 완료하여 ADR 케이스 기록을 실행합니다. 자세한 내용은 대안 분쟁 해결 케이스 생성 문서를 참조하십시오.