Generieren Sie eine Zusammenfassung der Arbeitsauftragsaufgabe
Generieren Sie eine Zusammenfassung direkt aus dem Datensatz der Arbeitsauftragsaufgabe.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: wm_qualifier, wm_dispatcher, wm_agent
Prozedur
- Navigieren Sie zu einer Arbeitsauftragsaufgabe.
- Wählen Sie Zusammenfassen.
Ergebnisse
Für die Arbeitsauftragsaufgabe wird eine Zusammenfassung generiert.
Generiert eine Zusammenfassung für eine in Arbeit befindliche Aufgabe
Alex, der Service Desk-Mitarbeiter, schließt eine Druckerreparaturaufgabe ab. Um die Aufgabe abzuschließen, generieren sie mit dem -Verfahren eine -Zusammenfassung.
Nächste Maßnahme
Sie können die Zusammenfassung als hilfreich oder nicht hilfreich markieren, die Zusammenfassung kopieren oder aktualisieren, um die Zusammenfassung erneut zu generieren.