Verwalten Sie den Bestand in Außendienst-Management
Beschaffen Sie die Teile, die Sie zum Durchführen von Aufgaben benötigen.
Wenn ein Außendiensttechniker während der Arbeit ein Teil verwendet oder einen Service durchführt, kann er die Arbeit in die App Field Service Mobile eingeben. Verwendete Produkte und durchgeführte Services können Kunden basierend auf der entsprechenden Preisliste oder Berechtigung in Rechnung gestellt werden. Gebrauchte Produkte können von den Bestandsebenen in der Bestandsverwaltung für den Außendienst abgezogen werden.
Qualifizierer, Einsatzplaner und Service Desk-Mitarbeiter können Teileanforderungen und Anforderungen erstellen und beziehen. Zuteiler können Transferaufträge erstellen und verwalten, und Service Desk-Mitarbeiter können außerdem Teile reservieren, auswählen und verwenden. Sie können nicht nur die Teile zum Abschließen der Aufgaben abrufen, sondern auch die folgenden Aktionen ausführen:
- Teile basierend auf Lagerhaltungsregeln übertragen
- Auf die Teile zugreifen, die Sie in Ihrem Bestand haben
- Teile von verfügbaren Standorten in Ihren Bestand verlegen