Fordern Sie mit der Anwendung Field Service Contractor for mobile Bestand an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fordern Sie Bestand an, um Teile zu erhalten, wenn der Bestand zur Neige geht oder Sie ein Teil für einen bestimmten Arbeitsauftrag benötigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_ext_agent, wm_ext_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können die erforderlichen Teile aus Ihrer Gruppe oder Ihrem persönlichen Lager anfordern. Wenn Sie Teile aus dem Gruppenlager anfordern, werden die Transferaufträge automatisch generiert.

    Prozedur

    1. Greifen Sie mit der mobilen Anwendung ServiceNow Agent auf Ihre -Instanz zu.
    2. Tippen Sie auf der Navigationsregisterkarte Meine Arbeit auf Meine Aufgaben.
    3. Wählen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe aus, für die Teile benötigt werden.
    4. Tippen Sie auf die Registerkarte Teile.
    5. Tippen Sie unter Teileanforderungen auf Teileanforderung erstellen.
    6. Tippen Sie auf Modell.
    7. Wählen Sie ein Teilemodell aus.
    8. Geben Sie im Feld Erforderliche Menge die Gesamtmenge der Teile ein, die zum Abschließen der Aufgabe erforderlich sind.
    9. Geben Sie im Feld Erforderlich nach Datum das Datum ein, bis zu dem alle Teile geliefert werden sollen.
    10. Aktivieren Sie die Option Obligatorisch, um die zur Ausführung der Arbeitsauftragsaufgabe erforderlichen Teile anzugeben.
    11. Tippen Sie auf Absenden.
      Eine Nachricht wird angezeigt, da die Teileanforderung erstellt wird.
    12. Navigieren Sie zurück zum Listenbildschirm „Teileanforderungen“, und tippen Sie auf die Karte „Teileanforderungen“.
    13. Tippen Sie auf Teil suchen, um das bestimmte Teil zu suchen.
      Die Lagerstandorte werden auf dem Bildschirm angezeigt.
    14. Tippen Sie auf das Lager, aus dem Sie die Teile erhalten möchten, und tippen Sie dann auf Quellenteil.
    15. Wählen Sie das Lager aus, an das die beschafften Teile übertragen werden.
      Wenn Sie beispielsweise Teile an Ihr Lager empfangen müssen, wählen Sie Ihr persönliches Lager aus.
    16. Geben Sie im Feld Menge die Menge der Teile ein, die zum Abschließen der Aufgabe erforderlich sind.
    17. Tippen Sie auf das Weiter- Symbol.
    18. Navigieren Sie zurück zum Bildschirm Bestand.

    Ergebnisse

    Die zugehörigen Listen Teileanforderungen und Transferaufträge werden im Aufgabenformular des Arbeitsauftrags automatisch aktualisiert.