Versetzen Sie Service Desk-Mitarbeiter und Manager in die Lage, Ereignisse wie Abwesenheiten und Termine effizient über Personal zu planen. Darüber hinaus haben Manager die Möglichkeit, Besprechungen zu organisieren und Urlaub und Schulungen zu planen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_agent, wm_manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Service Desk-Mitarbeiter können nur persönliche Ereignisse für sich selbst erstellen, während Manager Ereignisse für alle von ihnen verwalteten Personen erstellen können.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Personal.
   • Manager, navigieren Sie zu Alle > Außendienst > Manager > Workforce.
   • Service Desk-Mitarbeiter, navigieren Sie zu Alle > Außendienst > Service Desk-Mitarbeiter > Workforce.
   • Wenn Personaloptimierung installiert und aktiviert ist, navigieren Sie zu Arbeitsbereiche > Manager Workspace > Workforce.
2. Klicken Sie im rechten Seitenbereich auf das Symbol Ereignismanagement.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
4. Klicken Sie auf Speichern.