Eindeutige Stecknadeln und Symbole in der Einsatzplanungskarte, die den Standort von Aufgaben und Service Desk-Mitarbeitern markieren.

Tabelle : 1. Legende der Einsatzplanungskarte

Symbol	Beschreibung
	Standort eines Service Desk-Mitarbeiters
	Der letzte bekannte Standort eines Service Desk-Mitarbeiters, wenn sein Live-Standort nicht bestimmt werden kann Zum Beispiel, wenn der Service Desk-Mitarbeiter den Empfang verloren hat.
	Der Service Desk-Mitarbeiter befindet sich an seinem Heimatstandort.
	An diesem Standort befinden sich mehrere Service Desk-Mitarbeiter.
	Die Aufgabe wird akzeptiert, zugewiesen oder geplant.
	An diesem Standort wurden mehrere Aufgaben akzeptiert, zugewiesen oder geplant.
	Eine Aufgabe mit Priorität 1 wurde akzeptiert, zugewiesen oder geplant.
	Die zugewiesene Arbeitsauftragsaufgabe, die beim Anzeigen der Route des Service Desk-Mitarbeiters angezeigt wird. Die Zahl gibt die Reihenfolge an, in der die Aufgabe abgeschlossen wird.
	Die Aufgabe befindet sich im Status „Zuteilung ausstehend“ oder „Entwurf“.
	Mehrere Aufgaben befinden sich im Status „Zuteilung ausstehend“ oder „Entwurf“.
	Eine Aufgabe mit Priorität 1 befindet sich im Status „Zuteilung ausstehend“ oder „Entwurf“.
	Ein Service Desk-Mitarbeiter ist auf dem Weg zu der Aufgabe, die Arbeit an der Aufgabe wurde unterbrochen, oder die Aufgabe wird ausgeführt.
	Ein Service Desk-Mitarbeiter ist auf dem Weg zu einem Standort mit mehreren Aufgaben, die Arbeit an einer Aufgabe wurde unterbrochen, oder die Aufgabe wird ausgeführt.
	Ein Service Desk-Mitarbeiter ist auf dem Weg zu einer Aufgabe mit Priorität 1, die Arbeit an der Aufgabe mit Priorität 1 wurde angehalten, oder die Aufgabe mit Priorität 1 wird ausgeführt.
	Eine Arbeitsauftragsaufgabe ist abgeschlossen.
	Mehrere Aufgaben werden am selben Standort abgeschlossen.
	Eine Aufgabe mit Priorität 1 ist abgeschlossen.
	Eine Aufgabe wurde als unvollständig geschlossen oder abgebrochen.
	Mehrere Aufgaben wurden als unvollständig geschlossen oder abgebrochen.
	Eine Aufgabe mit Priorität 1 wurde als unvollständig oder abgebrochen geschlossen.
	Eine Aufgabe wird am Heimatstandort des Service Desk-Mitarbeiters zugewiesen.
	Dem Service Desk-Mitarbeiter werden am Heimatstandort mehrere Aufgaben zugewiesen.
	Mehr als eine Aufgabe, ein Service Desk-Mitarbeiter oder eine Crew befindet sich an diesem Standort.
	Mehr als eine Aufgabe, ein Service Desk-Mitarbeiter oder eine Crew befindet sich an diesem Standort. Mindestens eine der Aufgaben an diesem Standort hat Priorität 1.
	Die hellere Linie auf der Einsatzplanungskarte zeigt die Route, die ein Mitarbeiter des Typs Außendienst abgeschlossen hat.
	Die dunkel gefärbte Linie in der Einsatzplanungskarte zeigt die Route, die ein Service Desk-Mitarbeiter Außendienst vom Typ abschließen möchte.