Themenvorschläge aktualisieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit der Administratorrolle können Sie Updates für die Anwendung Themenvorschläge (com.snc.va_topic_recommender) installieren.

    Vorbereitungen

    Ab Release Tokyo wird die Store App Themenvorschläge automatisch mit Virtual Agentinstalliert. Wenn Sie Themenvorschlägeverwenden, prüft die App auf ServiceNow Store und benachrichtigt Sie, wenn ein Update verfügbar ist.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Themenvorschläge.
      Wenn ein Update verfügbar ist, wird auf der Seite Themenvorschläge eine Benachrichtigung angezeigt.

      Eine Benachrichtigung mit dem Text „Themenvorschläge – Neue Version verfügbar“. Wählen Sie den Link Update anzeigen aus, um ServiceNow Storezu öffnen.

    2. Wählen Sie Aktualisierung anzeigenaus.
      Hinweis:
      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
    3. Folgen Sie den Anweisungen auf der Website ServiceNow Store, um ein Update für Themenvorschläge in Ihrer -Instanz anzufordern.