Den selbstkonfigurierten Bot für die Verwendung von einrichten Microsoft Copilot

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  • Aktualisiert 8. Januar 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Wenn Sie Ihren selbstkonfigurierten Bot mit Microsoft Copilot für Now Assist -Konversationen verwenden, müssen Sie einige zusätzliche Setup-Aktionen ausführen.

    Wenn Sie jedoch einen selbstkonfigurierten Bot für Microsoft Copilotverwenden möchten, müssen Sie das folgende zusätzliche Setup durchführen:
    • Geben Sie für den selbstkonfigurierten Bot bei der Erstellung einen Namen an. Durch die Angabe eines Namens für den Bot wird die Zuverlässigkeit der Bot-Antworten in Copilot -Konversationen verbessert.
    • Aktivieren Sie die Integration von Copilot mit Now Assist in Virtual Agent. Weitere Informationen finden Sie unter Experience Now Assist in Virtual Agent-APIaktivieren.
    • Migrieren Sie alle relevanten -Themen zu den Now LLM Service für Now Assist LLM-Konversationen (large Language Model) mit Copilot. Um Ihre Themen zum LLM zu migrieren, müssen Sie LLM aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Migrieren Sie Themen NLU zu LLM-Themen.
      Hinweis:
      Nachdem Sie das LLM aktiviert haben, müssen Sie für Copilot keine spezifischen Aktionen ausführen, da es sich auf LLM-Themen bezieht. Solange der Bot Selbstkonfiguriert vom LLM erkannt werden kann, kann er auch vom Copilot erkannt werden und verifiziert, ob das Plugin oder der Bot reagiert, wenn es verwendet wird.
    • Aktivieren Sie KI-Suche in Ihrer Instanz ServiceNow Now Assist, um Now Assist mit Microsoft Copilotzu verwenden. Weitere Informationen zum Aktivieren von KI-Suchefinden Sie unter Enable AI Search for Next Experience.
    • Aktualisieren Sie die folgenden Felder in der Manifestdatei, die aus der Administrator-Experience heruntergeladen wird, um den Bot Selbstkonfiguriert zu konfigurieren und für die Integration Copilot zu verwenden.
      Hinweis:
      Aktualisieren Sie das Feld „Semantische Beschreibung“, wenn Sie über anwenderdefinierte Kompetenzen verfügen, und geben Sie dem LLM Copilot und dem Orchestrator die Möglichkeit, eine anwenderdefinierte Kompetenz zu erkennen.
      Abbildung : 1. Änderungen an „manifest.json“ für die Copilot-Integration
      Aktualisieren Sie die Beschreibung, die semantische Beschreibung und die Beispielaufforderungen in der Datei „manifest.json“, um den Namen Ihres selbstkonfigurierten Bots widerzuspiegeln.
      • Vollständige Beschreibung:
        • Aktualisieren Sie den Bot-Namen in der vollständigen Beschreibung auf den Namen Ihres selbstkonfigurierten Bots.
          Hinweis:
          Aktualisieren Sie den Bot-Namen in allen Instanzen in der vollständigen Beschreibung. Durch das Aktualisieren des Bot-Namens kann Copilot den Bot identifizieren, an den die Anforderung weitergeleitet werden muss.
        • Aktualisieren Sie die generische Beschreibung, die ServiceNow mit einem bestimmten Anwendungsfall bereitstellt, den Sie möglicherweise in Ihren -Themen verwenden.

          Wenn Sie beispielsweise über eindeutige LLM-Kompetenzen verfügen, mit denen für Ihre Umgebung spezifische Szenarien erfüllt werden, z. B. das Reservieren eines Hoteltisches oder das Bestellen von Essen für ein Meeting, fügen Sie dies Ihrer Beschreibung hinzu, damit Copilot die Kompetenz und erkennen kann in der Lage sein, sie zu verarbeiten.

      • Eingabeaufforderungen anzeigen: Fügen Sie die Eingabeaufforderungen mit Ihrem Bot-Namen hinzu.
        Hinweis:
        Die JSON-Eingabeaufforderungen sind standardmäßig nicht in der Manifestdatei verfügbar. Sie müssen sie selbst hinzufügen und den Bot-Namen mit Ihrem selbstkonfigurierten Bot-Namen aktualisieren.
        {
"Sana What is our laptop replacement policy?"
},
        Hinweis:
        Durch das Aktualisieren des Bot-Namens in der Eingabeaufforderung funktioniert die Äußerung mit Copilot.
        Abbildung : 2. Zeigen Sie Eingabeaufforderungen an
        Eingabeaufforderungen werden angezeigt, während Sie über Ihr Plugin oder Ihren Bot-Namen eine Verbindung mit Copilot herstellen.

      Weitere Informationen finden Sie unter App-Manifestschema in der Entwicklerdokumentation Microsoft Teams.

    • Aktivieren Sie die Nachrichtenerweiterung für den selbstkonfigurierten Bot, generieren Sie die neue Manifestdatei, und laden Sie sie in Microsoft Teamshoch.
      Nachrichtenerweiterung in Microsoft Copilot Integration
      Die Microsoft Copilot -Integration baut auf der vorhandenen Nachrichtenerweiterungsfunktion auf. Weitere Informationen zum Aktivieren der -Nachrichtenerweiterung für Ihren Bot in Ihrer Instanz ServiceNow finden Sie unter Manifestdatei zum Hochladen auf automatisch generieren Microsoft Teams.

      Wenn die Nachrichtenerweiterung aktiviert ist, wird die Liste der für die Nachrichtenerweiterung geeigneten Apps angezeigt, wenn Sie das Plugins-Symbol ( Plugins-Symbol) wählen. Sie können die App Ihrer Wahl aus der Liste der Plugins auswählen.

      Abbildung : 3. Nachrichtenerweiterung in Copilot
      Microsoft Copilot Anzeigen der für die Nachrichtenerweiterung geeigneten Apps.
      Hinweis:
      Benutzer können die Manifestdatei aktualisieren, um die Orchestration von Copilotzu verbessern.
    • Bearbeiten, passen Sie das Bot-Verhalten an und verbessern Sie es, um es an Ihre Anforderungen anzupassen. Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien zum Erstellen oder Aktualisieren von Copilot-Erweiterungen.