Konfigurieren Sie das Branding für Ihren ServiceNow Virtual Agent-Bot in Microsoft Teams

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie Anwendern, das Branding für die veröffentlichte Microsoft Teams -Bot-App ServiceNow Virtual Agent zu konfigurieren. Benutzer erhalten die Flexibilität, das standardmäßige ServiceNow -Branding für den Namen und das Symbol des Microsoft Teams -Produktions-Bots anzupassen.

    Vorbereitungen

    • Stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorzugriff auf Ihren Mandanten Microsoft Teams und das Admin Center Microsoft Teams verfügen.
    • Stellen Sie sicher, dass Virtual Agent auf Ihrer Instanz installiert ist.
    • Stellen Sie sicher, dass die Store-App Integration für Konversationsfunktionen mit Microsoft Teams installiert ist.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Microsoft Teams Admin Center.
    2. Navigieren zu Teams-Apps > Apps verwalten.
    3. Suchen Sie in der Liste der Apps mithilfe der Suchleiste nach der App Now Virtual Agent, und öffnen Sie sie.
    4. Wählen Sie das Bleistiftsymbol Bearbeitungssymbol. zu Anpassbar, um die App anzupassen.
    5. Im Bereich Anpassen können Sie den App-Namen, die Kurzbeschreibung, das Farbsymbol, das Gliederungssymbol und die Akzentfarbe bearbeiten.
      Hinweis:
      Beachten Sie die Tooltipps zu Dateigrößen- und Formatbeschränkungen für die einzelnen Felder. Weitere Informationen zur App-Anpassungsfunktion finden Sie auch in der Microsoft-Dokumentation.
    6. Wählen Sie Übernehmen.
      Das Popup-Fenster „Anwendung veröffentlichen“ wird angezeigt.
    7. Wählen Sie Veröffentlichen aus.
      Hinweis:
      Beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen, die Sie an der App vorgenommen haben, berücksichtigt werden.