예외 경보는 모니터링한 CI에 대한 예상 메트릭 값과의 편차를 나타내기 위해 메트릭 인텔리전스에서 생성합니다. 예외 경보 승격 규칙을 생성하여 예외 경보를 기반으로 정기적인 IT 경보를 생성할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: evt_mgmt_admin

이 태스크 정보

예외 경보는 일반 IT 경보와는 별도로 Service Operations Workspace에 표시되지 않습니다. 그러나 IT 경보로 승격된 예외 경보는 Service Operations Workspace에 나타납니다.

예외 경보 승격 규칙 제외 목록을 생성하여 예외 경보 승격 규칙으로 승격할 수 있는 특정 CI에 대한 경보 승격을 제외할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 이벤트 관리 > 메트릭 > 예외 경보.
2. 경보 예외 목록에서 경보를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 예외 경보 승격을 선택합니다.
3. 경보 승격 규칙 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   필드	설명
   이름	예외 경보 승격 규칙에 대한 설명 이름입니다.
   승격 유형	규칙이 적용되는 예외 경보의 범위를 정의하는 필터입니다. 다음을 기준으로 예외 경보를 필터링할 수 있습니다. 메트릭 이름: 예외 경보의 Additional_info 필드에 있는 Source_metric_type 값입니다. CI 유형: 경보에 있는 구성 항목의 유형입니다. 구성 항목: 경보의 구성 항목입니다. 승격 매개변수: 예외 경보의 Additional Info에서 Metric Registration 테이블의 Field name for anomaly promotion에 지정된 필드를 사용합니다.
   소스	메트릭 유형을 모니터링하는 데이터 소스입니다.
   메트릭 이름	예외 경보를 필터링할 원시 메트릭입니다. 이 필드는 승격 유형이 메트릭 이름으로 설정된 경우에만 나타납니다.
   CI 유형	예외 경보를 필터링할 CI 유형입니다. 이 필드는 승격 유형이 CI 유형으로 설정된 경우에만 나타납니다.
   구성 항목	예외 경보를 필터링할 구성 항목입니다. 이 필드는 승격 유형이 구성 항목으로 설정된 경우에만 나타납니다.
   승격 매개변수 필드에 대한 정규 표현식	지정한 소스에 대해 예외 경보를 필터링하는 데 사용할 수 있는 정규 표현식입니다. 이 필드는 승격 유형이 승격 매개변수로 설정된 경우에만 나타납니다.
   경보	이 규칙 생성을 시작하는 데 사용된 예외 경보입니다.
   활성	규칙을 활성화하려면 선택합니다.
   최소 점수	예외 경보를 승격하기 위해 예외 경보의 예외 점수가 같거나 커야 할 0-10 사이의 임계값입니다. 예외 경보 양식의 추가 정보 필드에는 경보의 anomaly_score 값이 들어 있습니다.

4. 제출을 클릭합니다.

결과

규칙 조건과 일치하는 이벤트에 대해 예외 경보 승격 규칙이 실행되면 Event Management 대시보드에 표시되는 새 이벤트 관리 경보가 생성됩니다. 또한 새 이벤트 관리 경보의 기준이 되는 예외 경보가 승격에 대한 상세 정보로 업데이트됩니다. 자세히 알아보려면 다음을 수행하십시오.

1. 다음으로 이동 이벤트 관리 > 메트릭 > 예외 경보.
2. 승격된 경보를 두 번 클릭합니다.
   • 처리 상세 정보를 표시하려면 처리 메모를 클릭합니다.
   • 기록을 클릭하여 경보 승격에 대한 상세 정보를 표시합니다.

다음에 수행할 작업

제외 목록 항목을 추가하여 예외 경보 승격 규칙으로 생성되는 새 이벤트 관리 경보가 생성되지 못하도록 합니다. 예외 경보를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제외 목록 CI를 선택하십시오.