서비스 운영 작업 공간에서 사용자 뷰 생성 및 사용

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 에서 서비스 운영 작업 공간 사용자 뷰를 생성하고 사용자 지정하여 원하는 형식으로 정보를 볼 수 있도록 합니다.

    시작하기 전에

    주:
    운영자 작업 공간 인터페이스는 Utah 릴리스 이전 릴리스에서 업그레이드한 고객만 사용할 수 있습니다. Utah 릴리스의 신규 고객은 경보 관리를 위한 향상된 UI를 제공하는 서비스 운영 작업 공간 for ITOM을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 서비스 운영 작업 공간 for ITOM 문서를 참조하십시오.
    필요한 역할: evt_mgmt_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 이벤트 관리 > 서비스 운영 작업 공간.
    2. 그룹화 기준, 그룹 순서 또는 각 그룹 분류 기준 필터에서 출력 기준을 선택하거나 관련 심각도 세부 항목을 선택하여 대시보드 보기를 사용자 지정합니다.
      선택 서비스 그룹 > 모두 에서 그룹화 기준 필터에 모든 서비스 그룹이 표시됩니다.
    3. 서비스 필터링 아이콘(서비스 필터링 아이콘)을 클릭하고 전역 필터를 설정하여 뷰에 표시할 정보를 구성합니다.
      예를 들어 특정 사용자에게 할당된 서비스만 표시하도록 필터를 구성할 수 있습니다.
    4. 저장 버튼 옆의 추가 작업 아이콘(추가 작업 아이콘)을 클릭하여 뷰를 저장하고 사본으로 저장을 선택합니다.
    5. 사본으로 저장 대화 상자에서 뷰 이름 필드에 뷰의 이름을 입력합니다.

      뷰가 비공개 뷰 저장됩니다(로그인한 사용자에게만 표시됨). 이제 뷰를 사용할 수 있습니다.

      변경 내용을 취소하고 뷰를 가장 최근에 저장된 상태로 되돌리려면 추가 작업 아이콘(추가 작업 아이콘)을 선택하고 변경 내용 취소를 선택합니다.

    6. 저장 버튼 옆의 목록에서 뷰를 선택합니다.

      뷰 목록 선택

      뷰는 다음 범주로 그룹화됩니다.
      • 비공개 뷰: 로그인한 사용자에게만 표시됩니다.
      • 전역 뷰: 모든 사용자에게 표시됩니다. 이벤트 관리 관리자만 전역 뷰를 생성할 수 있습니다.