Lightstep 이벤트 통합

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기4분

    • Lightstep 플랫폼에서 표준 웹후크를 추가하여 이벤트 관리와 Lightstep을 통합합니다. Lightstep과 통합할 수 있도록 ServiceNow Store에서 이벤트 관리 Connector 플러그인을 다운로드하십시오.

    시작하기 전에

    • 필요한 역할: evt_mgmt_integration

    이 태스크 정보

    이벤트 관리를 활성화하여 Lightstep에서 이벤트를 수집할 수 있도록 Lightstep을 데이터 소스로 인증합니다. Lightstep 플랫폼에서 표준 웹후크를 사용하여 Now Platform 인스턴스를 REST 엔드포인트로 설정합니다.

    주:
    evt_mgmt_integration 역할이 선택한 사용자에게 할당되어 있는지 확인합니다. 적절한 인증을 보장하기 위해 높은 권한의 사용자 대신 evt_mgmt_integration 역할을 보유한 최소 권한의 사용자를 사용합니다.

    프로시저

    1. CI를 생성합니다.
      주:
      Lightstep 서비스에 대한 검색은 지원되지 않습니다. 바인딩을 사용하려면 ServiceNow 인스턴스(cmdb_ci_service_auto table)에서 CI를 수동으로 생성합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > 구성 > 애플리케이션 서비스.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 양식에서 이름을 입력합니다.
        이 이름은 Lightstep 플랫폼에 제공된 서비스 이름이어야 합니다.
      4. 운영 상태 목록에서 운영 상태를 운영으로 설정합니다.
      5. 다음을 선택합니다.
      6. 완료를 선택합니다.
    2. Lightstep 플랫폼에서 알림 대상을 생성합니다.
      1. 탐색 모음에서 경보를 선택합니다.
      2. 알림 대상 탭을 선택합니다.
      3. 대상 생성을 선택합니다.
      4. ServiceNow 또는 웹후크를 선택합니다.
        대상을 ServiceNow (를) 사용하여 플랫폼에만 ServiceNow 연결합니다. 대상에 ServiceNow 문제가 있는 경우 웹후크 대상 옵션을 사용합니다.
        ServiceNow 선택
    3. Lightstep 플랫폼에서 알림 대상을 생성합니다 ServiceNow .
      1. 이름 필드에 대상의 ServiceNow 이름을 입력합니다.
      2. URL 필드에 인스턴스 URL 을 ServiceNow 입력합니다.
        Lightstep Now Platform 에서 인스턴스로 이벤트를 푸시하는 URL의 기본 형식입니다. https//<instance-name>.servicenow.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=lightstep 형식을 사용합니다.
      3. 사용자 이름 필드에 사용자 이름을 입력합니다 ServiceNow .
      4. Password( 암호 ) 필드에 사용자 암호를 입력합니다 ServiceNow .
        그림 1. ServiceNow 대상 생성
        Lightstep ServiceNow 대상
        주:
        ServiceNow 예를 들어, CI 바인딩은 Lightstep 플랫폼 값의 서비스 이름이 테이블에서 생성한 cmdb_ci_service_auto CI의 이름 필드와 일치하는 경우에만 발생합니다.
      5. 저장을 선택합니다.
    4. 주:
      이전 단계에서 대상에 ServiceNow 문제가 있는 경우 웹후크 대상 옵션을 사용합니다.
      Lightstep 플랫폼에서 웹후크 알림 대상을 생성합니다.
      1. 이름 필드에 웹후크 대상의 이름을 입력합니다.
      2. URL 필드에 웹후크 URL 을 입력합니다.
        Lightstep Now Platform 에서 인스턴스로 이벤트를 푸시하는 URL의 기본 형식입니다. 다음 형식을 사용합니다. https//<username>:<password>@<instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=lightstep
      3. 페이로드 템플릿을 선택합니다.
      4. ServiceNow Event Management 옵션을 선택합니다.
        ServiceNow Event Management 템플릿
        주:
        ServiceNow 예를 들어, CI 바인딩은 Lightstep 플랫폼 값의 서비스 이름이 테이블에서 생성한 cmdb_ci_service_auto CI의 이름 필드와 일치하는 경우에만 발생합니다.
      5. 이전 하위 단계에서 Default Template(기본 템플릿 ) 옵션을 선택한 경우 New Header(새 헤더)를 선택하고 Headers(헤더) 필드에 service-name 을 입력하고 해당 값을 정의합니다.
        주:
        ServiceNow 인스턴스에서 CI 바인딩은 service-name 헤더 값이 cmdb_ci_service_auto 테이블에서 생성한 CI의 이름 필드와 일치하는 경우에만 발생합니다.
        그림 2. 웹후크 생성
        웹후크 생성
      6. 생성을 선택합니다.
    5. Lightstep 플랫폼에서 경보를 구성합니다.
      1. 탐색 모음에서 경보를 선택합니다.
      2. 경보 생성을 선택하고 경보 이름을 입력합니다.
      3. 경보 구성 영역에서 임계치를 정의합니다.
      4. 생성한 대상에 따라 Notification Rules (알림 규칙) 영역의 Send Notifications to(알림 전송 대상) 필드에서 알림 대상 유형을 선택하고 대상 이름을 검색합니다.
        알림 전송 대상 유형
      5. 저장을 선택합니다.
        스트림 기반 경보의 기본 심각도는 위험입니다. Now Platform 인스턴스의 밀어넣기 커넥터 구성 영역에서 기본값을 변경할 수 있습니다. 유효한 심각도 값은 다음과 같습니다.
        • 1 - 매우 중요
        • 2 - 중요
        • 3 - 경미
        • 4 - 경고
        • 5 - 정보