서비스 운영 작업 공간 액세스

작업 공간 메뉴에서 Service Operations Workspace를 선택합니다.

서비스 운영 작업 공간 방문 페이지

경보 및 모니터링된 서비스를 분석하고, 예정된 작업을 보고, 자원에 대한 링크(예: KB 및 서비스 카탈로그)에 액세스할 수 있습니다. 방문 페이지에 대한 자세한 내용은 서비스 운영 작업 공간 for ITOM 문서를 참조하십시오.

작업 공간 메뉴에서 Service Operations Workspace를 선택하고 홈 아이콘()을 클릭합니다.

서비스 운영 작업 공간의 목록

작업 공간 메뉴에서 Service Operations Workspace를 선택하고 목록 아이콘()을 클릭합니다.

내 목록 탭에서 운영자는 별도의 목록이나 기존 목록의 다른 버전을 만들 수 있습니다. 목록 생성에 대한 자세한 내용은 서비스 운영 작업 공간 for ITOM에서 목록 사용자 지정 문서를 참조하십시오.

서비스 운영 작업 공간의 기록 뷰

경보 기록을 열어 상세 정보로 이동합니다.

서비스 운영 작업 공간의 로그 뷰어

쿼리를 실행하여 구성요소 성능 로그를 표시하고 모니터링할 구성요소와 구성요소 성능을 모니터링할 시간 범위를 선택합니다. 로그 정보는 로그 뷰어 탭에 그래프와 테이블 형식으로 나타납니다. 로그 뷰어에 대한 자세한 내용은 Service Operations Workspace의 로그 뷰어에서 경보에 대한 로그 보기를 참조하십시오.

경보의 근본 원인을 파악하는 데 도움이 되는 로그 분석 예외 경보 1분 전과 1초 후에 생성된 로그 라인을 볼 수 있습니다. 로그 분석 경보의 상세 정보 탭에서 주변 로그 하위 탭을 선택합니다. 또는 서비스 운영 작업 공간의 왼쪽 여백에서 로그 뷰어 아이콘()을 선택합니다. 자세한 내용은 예외 주변의 로그 라인 분석을 참조하십시오.

메트릭 탐색기

경보에 대한 메트릭을 볼 때 메트릭 탐색기 버튼을 선택하여 경보와 연결된 CI의 상태를 볼 수 있는 메트릭 탐색기 인터페이스를 엽니다. 자세한 내용은 메트릭 탐색기를 참조하십시오.

서비스 대시보드

서비스 상태를 모니터링하고 서비스 대시보드에 표시되는 정보를 필터링합니다. 서비스 운영 작업 공간 왼쪽에 있는 서비스 대시보드 아이콘()을 선택합니다. 자세한 내용은 서비스 운영 작업 공간에서 서비스 상태 정보 보기 문서를 참조하십시오.