ThousandEyes에서 이벤트 수집

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • ThousandEyes 플랫폼에 웹후크를 추가하여 이벤트 관리와 ThousandEyes를 통합합니다.

    시작하기 전에

    이벤트 관리 Connectors(sn_em_connector) 플러그인이 Now Platform 인스턴스에 설치되어 있는지 확인합니다.

    ThousandEyes 서비스에 대한 검색는 지원되지 않으므로 이벤트 바인딩이 작동하려면 ServiceNow 인스턴스에 CI를 수동으로 생성해야 합니다.

    필요한 역할: evt_mgmt_integration

    이 태스크 정보

    ThousandEyes을 데이터 소스로 인증하여 ThousandEyes에서 이벤트 수집을 위한 이벤트 관리 환경을 구성합니다. ThousandEyes 플랫폼에서 웹후크를 사용하여 Now Platform 인스턴스를 REST 엔드포인트로 설정합니다.

    프로시저

    1. ServiceNow 인스턴스에서 다음 단계를 완료하여 CI를 만듭니다.
      1. 탐색 모음에서 다음으로 이동합니다. 모두 > 구성 > CI 클래스 관리자.
      2. 계층 구조를 클릭하고 HTTP(S) 엔드포인트를 검색합니다.
      3. CI 목록을 선택하고 새 CI를 만듭니다.
    2. ThousandEyes 플랫폼에서 알림 대상을 생성합니다.
      1. 탐색 모음에서 다음으로 이동합니다. 경보 > 경보 규칙.
      2. 기존 경보 규칙을 클릭하고 알림 탭을 선택합니다.
      3. 선택 웹후크 편집 을 클릭하고 다음 정보를 입력합니다.
        표 1. 웹후크 편집
        필드 설명
        이름 웹후크의 이름을 입력합니다.
        URL 웹후크 URL을 입력합니다.
        주:
        ThousandEyes에서 ServiceNow 인스턴스로 이벤트를 밀어넣는 URL의 기본 형식은 https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=thousandeyes입니다.
        인증 유형 기본을 선택합니다.
      4. 새 웹후크 추가를 클릭합니다.

    결과

    ThousandEyes 경보의 기본 심각도는 중요 -2이며 다음 Push Connector Configuration 섹션에서 변경할 수 있습니다. 밀어넣기 커넥터 > ThousandEyes 푸시 커넥터. 유효한 심각도 값은 1 - 매우 중요, 2 - 중요, 3 - 경미, 4 - 경고, 5 - 정보입니다.

    ThousandEyes 경보의 기본 시간대는 GMT입니다. 다른 시간대 Push Connector Configuration 로 경보를 보내려면 밀어넣기 커넥터 > ThousandEyes 푸시 커넥터. 유효한 값 형식은 GMT+01:00, GMT+02:00, GMT-05:30, GMT-02:00 등입니다.

    ThousandEyes 밀어넣기 커넥터 OAuth 구성

    인스턴스에 자격 증명을 생성하고 ThousandEyes 웹후크를 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: web_service_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 OAuth > 애플리케이션 레지스트리 을 클릭한 다음, 새로 만들기를 선택합니다.
    2. 외부 클라이언트용 OAuth API 엔드포인트 생성을 선택합니다.
    3. 자동으로 생성된 필드 클라이언트 ID를 복사합니다.
      클라이언트 ID는 ThousandEyes SeviceNow 통합을 구성할 때 사용됩니다.
    4. 리디렉션 URL 필드의 잠금을 해제하고 다음 값을 할당합니다. https://app.thousandeyes.com/webhooks-oauth-callback/
    5. 값을 초 단위로 제공하여 접근 및 새로 고침 토큰 수명을 구성합니다.
    6. ThousandEyes 웹후크 구성을 열고 다음 필드를 작성합니다.
      이름
      모든 이름
      URL
      ServiceNow ThousandEyes 밀어넣기 커넥터 엔드포인트
      인증 유형 선택
      OAuth
      부여 유형
      암시적
      인증 URL
      https://servicenow_insatnce>.service-now.com/oauth_auth.do
      클라이언트 ID
      3단계에서 자동으로 생성된 클라이언트 ID를 붙여넣습니다.
    7. 토큰 가져오기를 선택합니다.
    8. ThousandEyes 커넥터가 ServiceNow 계정에 연결을 요청하는 웹 페이지로 이동하면 허용을 선택합니다.
    9. web_service_admin 역할이 있는 계정 자격 증명을 제공합니다.