검색와 SCCM을 함께

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기3분

    • 이 지침을 사용하여 검색와 SCCM(System Center Configuration Manager)을 함께 사용할 때 발생하는 일반적인 문제를 방지하십시오.

    AI(Asset Intelligence) 또는 비 AI 소프트웨어 데이터 소스를 사용할지 결정해야 합니다. 이러한 각 데이터 소스에 대해 소프트웨어 상관관계 데이터가 다르게 추적되기 때문에 이 둘 사이를 전환하면 안 됩니다. 데이터 소스 사이를 전환해야 하는 경우에는 전환이 발생하기 전에 SCCM에서 임포트한 소프트웨어 설치 기록을 모두 제거합니다.

    소프트웨어 자산 관리를 사용할 수 없는 경우 소프트웨어 설치 기록은 소프트웨어 인스턴스 [cmdb_software_instance] 테이블에 저장됩니다. 소프트웨어 자산 관리를 사용할 수 있는 경우 소프트웨어 설치 기록은 소프트웨어 설치 [cmdb_sam_sw_install] 테이블에 저장됩니다.

    주:
    전환 전에 기록이 제거되지 않으면 중복 기록이 존재할 수 있습니다. AI 및 비 AI 데이터가 섞여 있는 경우 소프트웨어 설치 테이블을 지웁니다.

    Service Graph Connector for Microsoft SCCM 개요

    Service Graph Connector for Microsoft SCCM을 사용하여 SCCM의 데이터를 ServiceNow 인스턴스로 끌어옵니다. 자세한 내용은 Service Graph connector for Microsoft SCCM을 참조하십시오.
    주:
    SCCM 버전에 대한 지원을 제공 하지 않는 Now Platform 버전으로 인스턴스를 업그레이드하는 경우 해당 버전을 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 모든 새 인스턴스는 지원되는 SCCM 버전을 사용해야 합니다.

    새 버전으로 업그레이드

    ServiceNow SCCM 통합은 자립적이며 단독으로 존재할 수 있습니다. 각 통합은 고유한 임포트 세트 테이블, 데이터 소스, 변환 맵을 사용합니다. 그러나 모든 SCCM 통합은 데이터를 ServiceNow CMDB 내에서 동일한 테이블로 변환합니다. 데이터가 다른 소스에 덮어쓰기되지 않게 하려면 다음을 수행합니다.
    • 하나의 SCCM 통합을 사용하고 나머지 모든 SCCM 예약된 임포트는 비활성화합니다.
    • 전체 임포트를 수행하여 cmdb_software_instance 테이블, cmdb_sam_sw_install 테이블 및 이전 SCCM 데이터의 다른 테이블을 지웁니다.

    SCCM 또는 Discovery로 소프트웨어 데이터 수집

    시스템에서 Discovery와 SCCM을 모두 사용할 수 있는 경우 두 도구를 통해 발견된 소프트웨어 기록이 서로 덮어쓸 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    소프트웨어 데이터를 수집하는 방법을 결정하려면 glide.discovery.software_sccm_managed 속성을 구성합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 검색 정의 > 속성.
    2. Windows 소프트웨어를 SCCM에서 관리함 속성(glide.discovery.software_sccm_managed)을 적절히 설정합니다.
      이 속성을 예로 설정하면 CMDB에서 SCCM에 의해 컴퓨터 CI에 대한 소프트웨어가 채워집니다. 내부 프로세스는 컴퓨터가 SCCM에서 관리되고 검색가 Windows 소프트웨어 데이터에 대한 소프트웨어 기록을 채우지 않는지 확인합니다. 다음 정보 수준 메시지가 검색 로그 파일에 기록됩니다.

      SCCM에서 CI를 관리하므로 소프트웨어 채우기를 건너뛰는 중

      확인란의 선택을 취소하면 속성이 아니요로 설정되고 시스템이 Windows에서 소프트웨어 데이터를 관리합니다.

    3. 저장을 클릭합니다.
      중요사항:
      검색와 속성을 사용하도록 설정하기 전에 SCCM 통합이 활성화되면 검색가 SCCM를 통해서도 임포트되는 모든 CI에 대해 소프트웨어 채우기를 무시합니다. SCCM 통합 전에 검색를 사용하도록 설정하면 두 소스의 소프트웨어 설치 데이터가 모두 섞일 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업

    Discovery와 SCCM 간의 소프트웨어 데이터 불일치를 방지하려면 Discovery 속성 glide.discovery.enable.software_simplify 및 glide.discovery.enable.software_simplify_sccm을 사용합니다. 자세한 내용은 Discovery 속성 문서를 참조하십시오.