IT Operations Management 구독

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기4분

    • Now Platform®은 IT Operations Management 제품인 ServiceNow® ITOM 가시성, ServiceNow® ITOM 검색, ServiceNow® ITOM 상태, ServiceNow® 상태 로그 분석, ServiceNow® ITOM 최적화 및 ServiceNow® ITOM Cloud Accelerate 사용 비용이 조직에 청구되는 라이선싱 방법을 사용합니다.

    라이센스 가능 자원은 라이센스 목적으로 CI 범주에 할당됩니다. 라이센스 사용량은 자원 CI 범주에 따라 다른 수의 자원을 포함할 수 있는 구독 단위를 사용하여 측정됩니다. 조직의 고객 계약은 사용 가능한 옵션 중에서 CI 범주를 결정하고 각 CI 범주의 구독 단위에 대한 CI 할당 비율도 결정합니다. 고객 계약 정보는 ServiceNow 플랫폼과 동기화됩니다. ServiceNow® ITOM/OT SU 라이선싱의 최신 버전은 다음 CI 범주를 지원합니다.
    • 컨테이너
    • PaaS
    • 서버
    • 해결되지 않은 모니터링된 객체
    • 분류되지 않은 객체
    • enduser_devices
    • 네트워크 장치
    • 네트워크 장치 고급
    • IoT

    개별 ITOM 제품에 대한 구독을 개별적으로(단품으로) 구매하거나 여러 제품이 포함된 번들의 일부로 구매할 수 있습니다. 또한 가장 필요한 애플리케이션을 포함하는 번들 구독과 더 많은 구독 단위를 소비하는 애플리케이션에 대한 단품 구독을 모두 구매할 수도 있습니다. 자세한 내용은 ITOM/OT SU 라이선싱 구독 유형 문서를 참조하십시오.

    ServiceNow®는 다음 IT Operations Management 제품에 대해 요금을 부과합니다.
    ITOM 가시성
    ServiceNow® ITOM 가시성 제품은 ServiceNow® Discovery, ServiceNow® Service Mapping, 인증 인벤토리 및 관리, 서비스 그래프 커넥터, CMDB 360 및 Firewall Audits and Reporting으로 구성되어 있습니다. 검색 및 서비스 매핑은 전체 IT 네트워크와 지원하는 서비스에 대해 통합되고 연결된 뷰를 제공합니다.
    또한 서비스 그래프 Connectors는 외부 공급업체 모니터링 및 관리 시스템에서 데이터를 가져와 CMDB에 입력합니다. CMDB 360를 사용하면 CI 속성 수준에서 CMDB에 다양한 검색 소스가 포함된 방식을 추적할 수 있습니다. 인증 인벤토리 및 관리를 사용하여 만료된 TLS 인증서로 인한 서비스 중단을 방지합니다. Firewall Audits and Reporting을 통해 방화벽 보안 정책을 검색하고 관리하여 방화벽 감사에 대한 보안 인식을 제고할 수 있습니다.
    라이센스 목적으로 ITOM 가시성은 수평 및 하향식 검색 중에 찾아낸 CI 수를 제공합니다. 또한 서비스 그래프 커넥터가 CMDB를 채우는 CI도 보고합니다.
    ITOM 가시성 구독의 제한된 Tag Governance 기능을 사용할 수도 있습니다. 일관성이 없고 조직의 태그 정책을 준수하지 않는 온-프레미스 리소스를 식별할 수 있습니다.
    ITOM 검색
    ServiceNow® ITOM 검색는 고객이 정상 데이터 플랫폼을 빌드할 수 있는 보급형 패키지 대안입니다. 이 패키지는 Discovery 기능 및 Service Graph Connectors의 라이센스 사용을 측정합니다. Discovery는 구독 단위를 기반으로 하는 ITOM 가시성의 "하위 세트"입니다. ITOM 검색에는 ServiceNow® 검색, 서비스 그래프 Connectors, CMDB 360 등의 기본 기능이 포함되어 있습니다. ServiceNow® 검색는 네트워크에서 애플리케이션 및 장치를 찾은 다음 CMDB를 업데이트합니다. 서비스 그래프 Connectors는 CMDB의 입력을 보완하며, CMDB 360는 검색 소스와 제안된 값의 전체 이력을 보관합니다.
    ITOM 검색는 ServiceNow® 검색에서 찾아서 서비스 그래프 Connectors에서 가져온 CI 수를 제공합니다.
    ITOM 상태
    ServiceNow® ITOM 상태 제품에는 조직의 서비스 상태를 추적하고 유지관리하는 데 도움이 되는 ServiceNow® 이벤트 관리 및 ServiceNow® 메트릭 인텔리전스 애플리케이션이 포함됩니다.
    ITOM 상태는 경보, 이벤트, 메트릭 데이터를 캡처하는 CI의 수를 보고합니다. ITOM 상태는 모든 CI 범주의 CI 수를 보고합니다.
    ITOM 디지털 최종 사용자 경험

    디지털 최종 사용자 경험(DEX) 라이센스 계산은 기능(데스크톱 도우미, DEX 애플리케이션 및 장치 상태, 및 DEX 콘텐츠 플레이북)이 DEX 활성화된 SU 소비 계산 컴퓨터를 제공합니다. 여러 DEX 기능이 동일한 CI에서 사용량을 보고하는 경우 SU 수가 계산되어 중복이 제거됩니다.

    가격 책정 및 포장에 관한 DEX 추가 정보는 계정 팀에 문의하십시오.

    상태 로그 분석
    상태 로그 분석 CI 수는 라이센스 가능 자원 유형에서 받은 로그 데이터를 기반으로 합니다. 소비는 ITOM 상태 및 상태 로그 분석에 반영됩니다. 따라서 상태 로그 분석 구독 외에 ITOM 상태 구독이 필요합니다.
    ITOM Cloud Accelerate

    이 ITOM Cloud Accelerate 제품은 워크플로우 응용 프로그램Tag Governance인 , , Cloud Migration AssessmentCloud Configuration Governance, 및 클라우드 동작 라이브러리로 구성됩니다. Tag Governance에서의 경우, 클라우드 환경은 물론 CMDB에서 CI 태그를 업데이트할 수 있습니다.

    ITOM Cloud Accelerate 라이센스는 라이선싱을 목적으로 Cloud Migration Assessment, Cloud Configuration Governance 또는 클라우드 동작 라이브러리에 의해 관리 및 모니터링되는 CI의 개수를 제공합니다. 다른 ITOM Cloud Accelerate 기능이 동일한 CI를 자원으로 보고하는 경우 중복을 제거하기 위해 CI 개수가 조정됩니다.

    ITOM 최적화
    ServiceNow® ITOM 최적화 애플리케이션 은 수명주기 동안 클라우드 자원을 관리하는 데 사용되는 클라우드 워크플로우에 대한 자동화를 제공합니다. 인증된 엔터프라이즈 준수 클라우드 배포, 비용 가시성 및 기타 클라우드 관리 프로세스를 활성화합니다.