Virtual Agent 또는 채팅 열기
Virtual Agent를 열어 질문에 대한 답변을 빠르게 찾을 수 있는 편리한 채팅 기반 지원에 액세스합니다.
시작하기 전에
DEX 데스크톱 도우미 [sn_dex_desktop] 플러그인과 데스크톱 도우미 애플리케이션이 모두 설치되어 있는지 확인합니다.
필요한 역할: sn_dex_desktop.user 또는 sn_dex_desktop.admin
프로시저
데스크톱 도우미 홈페이지에서 Virtual Agent 또는 채팅 아이콘(
)을 클릭합니다. 이 아이콘은 데스크톱 도우미 헤더에 나타납니다.
)을 클릭합니다. 이 아이콘은 데스크톱 도우미 헤더에 나타납니다.
채팅 창이 열립니다.
응답을 받으려면 요청을 입력하십시오 필드에 질문을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 모든 항목을 저에게 보여주세요 창에서 표시하고 사용할 수 있어야 하는 주제를 사용자 지정하려면 Getting started with Virtual Agent Designer 문서를 참조하십시오.