자동 경보 그룹 보기

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 서비스 운영 작업 공간, 이벤트 관리 대시보드(Orlando 이전 릴리스에서 업그레이드된 인스턴스의 경우) 또는 서비스 맵에서 자동 경보 그룹을 봅니다. 자동 경보 그룹은 목록 뷰에 표시되며, 경보 목록의 타임라인 뷰에 포함됩니다. 서비스와 관련된 자동 경보 그룹을 표시하면 영향을 받는 서비스가 표시되며, 해당하는 경우 근본 원인 CI를 볼 수 있습니다.

    시작하기 전에

    • 자동, CMDB, 텍스트 기반 그룹에 대한 경보 집계 사용 설정(sa_analytics.aggregation_enabled) 속성이 참으로 설정되어 있는지 확인합니다.
    • 예측 인텔리전스 플러그인(com.glide.platform_ml)이 구성되었는지 확인합니다.
    • 필요한 역할: evt_mgmt_user

    이 태스크 정보

    서비스 운영 작업 공간에서 자동 경보 그룹에 속한 경보를 선택하여 경보의 상세 정보 탭을 엽니다. 자동 경보 그룹의 전반적인 심각도는 경보 그룹 내에서 가장 높은 경보 심각도에 해당합니다. 자동 경보 그룹과 연결된 색은 심각도를 나타냅니다.

    경보 목록의 목록 뷰 또는 타임라인 뷰에서 각 경보 그룹을 드릴다운하여 해당 그룹에 포함된 모든 경보를 볼 수 있습니다.

    이벤트 관리 대시보드에서는 자동 경보 그룹을 드릴다운하여 세부 정보를 볼 수 없습니다.

    프로시저

    1. 자동 경보 그룹을 모두 표시하는 방법은 다음과 같습니다.
      1. 다음으로 이동 워크플레이스 경험 > 워크플레이스 > 서비스 운영 작업 공간.
      2. 경보 목록에서 그룹 = 자동으로 선택할 경보를 선택합니다.
      3. 보조 경보 탭을 선택하여 자동 그룹의 경보를 봅니다.
    2. Event Management 대시보드에 표시되는 서비스와 관련된 자동 경보 그룹을 표시하는 방법은 다음과 같습니다.
      1. 다음으로 이동 이벤트 관리 > 대시보드.
      2. 상관 경보를 활성화합니다.
      3. 목록 뷰의 그룹 열에서 자동 경보 그룹에는 Event Management 아이콘 아이콘이 표시됩니다.

    다음에 수행할 작업

    그룹에서 경보를 추가 또는 제거합니다.