서비스 운영 작업 공간 for ITOM 방문 페이지
운영자는 경보 및 모니터링된 서비스를 분석하고, 예정된 작업을 보고, 자원(예: KB 및 서비스 카탈로그)에 대한 링크에 액세스할 수 있습니다.
필요한 역할
사용자가 방문 페이지에 액세스하려면 evt_mgmt_operator 역할이 있어야 합니다. 방문 페이지 액세스에 대한 자세한 내용은 서비스 운영 작업 공간 방문 페이지로 리디렉션 문서를 참조하십시오.
사용 사례
조직 내 사람들이 이 방문 페이지를 사용하는 방법의 예시는 다음 사용 사례를 참조하십시오.
| 사용자 | 사용 사례 |
|---|---|
| 운영자 |
|
개요 섹션
이 섹션에서는 사용자 또는 그룹에 할당된 경보 및 서비스에 대한 개요를 확인할 수 있습니다. 다음과 같은 경보 카드를 사용할 수 있습니다.
- 나에게 할당된 경보
- 할당된 팀 경보
- 미할당된 팀 경보
- 모니터링된 서비스
- 오픈 경보
카드에 대한 모든 기록 표시를 클릭하면 해당 카드와 연결된 모든 기록이 카드 아래 그리드 뷰 또는 목록 뷰에 표시됩니다.
운영자가 첫 번째 수준 카드의 도넛 영역을 클릭하면 연결된 경보 또는 서비스 상세 정보가 카드 아래 목록 또는 그리드 뷰에 표시됩니다.