Explorar o Operational Resilience
A aplicação Operational Resilience fornece uma exibição completa do seu status de resiliência operacional, incluindo os detalhes do serviço, entidades e a postura das áreas principais do seu negócio.
Visão geral Operational Resilience
- Os departamentos de TI podem automatizar seus processos e rastrear a disponibilidade e o funcionamento dos sistemas de failover de suas aplicações.
- Os departamentos de RH podem ter visibilidade clara das tendências do mercado, dos grupos de recursos e dos riscos de retenção.
- Os departamentos de Instalações podem se concentrar na implementação das principais melhorias que ajudam você a gerenciar suas operações de negócios diárias com baixa manutenção.
- Os departamentos de segurança podem lidar com as vulnerabilidades físicas e as ameaças cibernéticas com eficiência.
- As equipes de finanças podem gerenciar os problemas contratuais, os riscos da cadeia de suprimentos e as finanças gerais de forma eficaz.
- As equipes de risco podem analisar seus possíveis riscos e reduzir o impacto do serviço nas operações de negócios.
Operational Resilience e Business Continuity Management
Operational Resilience define as etapas que uma organização deve executar proativamente para evitar interrupções operacionais. Business Continuity Management implementa uma abordagem em que cria um plano para responder rapidamente a uma interrupção que pode afetar toda a organização.
Operational Resilience adota uma abordagem holística sobre o fornecimento de uma entrega de serviço completa de ponta a ponta. Operational Resilience trata de monitorar proativamente as estatísticas de resiliência e garantir que a entrega de serviço aconteça a qualquer custo. Business Continuity Management é sobre como analisar as interrupções de negócios, preparar um plano de recuperação de desastre e responder a um evento de crise no nível de processo de negócios.
Conforme declarado anteriormente, Operational Resilience fornece uma compreensão clara das estatísticas de resiliência operacional da sua empresa no painel. Inclui as estatísticas para Business Continuity Management, riscos, controles, estatísticas de serviço e assim por diante. Por outro lado, Business Continuity Management opera no nível de processo de negócios.
Funções instaladas com licenças GCN Pro e IRM Pro
Começando com a versão Operational ResilienceWashington DC, as funções [] foram modificadas para conter o relacionamento para as licenças GCN Pro e IRM Pro.
Operational Resilience IRM Usuários, gerentes e administradores da licença Pro agora podem acessar os relatórios, gráficos e dados correspondentes. Da mesma forma, os usuários, gerentes e administradores da licença Operational Resilience GCN Pro agora podem acessar os relatórios, gráficos e dados correspondentes.
Para obter mais informações sobre as funções revisadas, consulte Funções instaladas com Operational Resilience.
Fluxo de trabalho do Operational Resilience
A aplicação Operational Resilience fornece um fluxo de trabalho contínuo de quatro fases que ajuda os gerentes e administradores de resiliência a alcançar a segurança e o bem-estar da organização. Você pode se preparar e lidar com os eventos adversos antecipando, prevenindo, recuperando e adaptando a eles. As fases de resiliência operacional são mostradas no exemplo a seguir.
Antecipar: quando acontecem eventos desastrosos, nem sempre é obvio quais serviços, pessoas e processos são críticos. Silos organizacionais, dados insuficientes e ferramentas diferentes podem impedir sua compreensão dos riscos e das dependências entre negócios. A falta de priorização e planejamento pode significar uma tomada de decisão imprecisa.
Para superar esses desafios, a aplicação Operational Resilience ajuda a executar uma análise de cenário hipotético para planejar melhor os resultados melhores, pior e esperados. A aplicação ajuda você a se preparar para o que precisa ser protegido e a identificar as áreas a serem priorizadas, de acordo com o contexto de negócios e de risco.
Prevenir: a maioria dos procedimentos operacionais é projetada para eficiência, e não para risco e conformidade. As empresas geralmente confiam demais nos controles corretivos manuais, em vez dos controles preventivos automatizados. O aviso antecipado de riscos ou eventos adversos pode ser impedido por processos manuais e dados fragmentados. Essas práticas podem prejudicar sua resposta a eventos desastrosos.
A aplicação Operational Resilience pode orientar você no estabelecimento de controles suficientes que reduzem a probabilidade de possíveis problemas a tempo de atenuá-los com eficácia. Com as atividades de risco e conformidade incorporadas ao seu trabalho diário, as operações são executadas sem problemas com menos esforços. Processos e políticas inteligentes ajudam a desbloquear novas eficiências. O monitoramento contínuo aciona uma resposta do incidente imediata e direcionada.
Responder/recuperar: muitas empresas estão organizadas de forma a não conseguirem responder a eventos adversos com rapidez ou segurança. A comunicação internamente ou com fornecedores e fornecedores é ruim. Decisões em frações de segundo podem piorar a situação, especialmente quando as informações estão incompletas ou desatualizadas.
Os planos de continuidade que são criados usando a aplicação Operational Resilience podem ajudar a evitar uma escalação fora de controle de um incidente. Um plano de recuperação pré-aprovado e testado prepara você para responder às situações de forma eficaz, reduz os riscos e melhora o tempo de recuperação.
Adaptar: resiliência operacional significa que você pode se recuperar de desastres de forma rápida e fácil. No entanto, quando esses eventos ocorrem, eles geralmente não são vistos como oportunidades de aprendizado. Mas eles são. Se você olhar para eles dessa forma, terá a chance de melhorar suas medidas de proteção e responder de forma eficaz ao próximo evento. Aprender com esses eventos e adaptar pode levar a impactos minimizados e recuperação mais rápida.
Eventos adversos, como incêndio, clima extremo, pandemias ou violações de dados, oferecem lições sobre o que poderia funcionar melhor. A aplicação Operational Resilience pode ajudá-lo a coletar dados, avaliar resultados e fornecer conclusões para suas equipes. A visibilidade do passado fornece aos líderes de negócios uma visão de melhor desempenho operacional no futuro.
Benefícios das Operational Resilience
A aplicação Business Continuity Management fornece os seguintes benefícios:
| Benefícios | Recursos | Usuários |
|---|---|---|
| Gerencie suas atividades Operational Resilience no painel interativo na página inicial. | Explorando a página inicial do | Operational Resilience gerentes e usuários |
| Monitore suas tarefas individuais e de equipe em um único painel na exibição Minhas tarefas. | Explorando a página Tarefas e a página Lista | Operational Resilience gerentes e usuários |
| Configure os serviços de negócios no espaço Operational Resilience. | Como configurar seus serviços de negócios no Operational Resilience Workspace | Operational Resilience gerentes e usuários |
| Analise a importância e a tolerância ao impacto de um serviço de negócios. | Como analisar a importância e a tolerância ao impacto de um serviço de negócios no Operational Resilience Workspace | Operational Resilience gerentes e usuários |
| Realize uma análise de cenário no espaço de trabalho Operational Resilience. | Como executar uma análise de cenário no Operational Resilience Workspace | Operational Resilience gerentes e usuários |
| Certificar automaticamente os serviços de negócios no espaço Operational Resilience. | Como autocertificar os serviços de negócio no Operational Resilience Workspace | Operational Resilience gerentes e usuários |
| Associe um problema ao espaço Operational Resilience. | Como associar um problema no Operational Resilience Workspace | Operational Resilience gerentes e usuários |