Exibir e gerenciar alertas na interface do mapa de crise

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Business Continuity Management O se integra ao Mapa de crise para fornecer a capacidade de identificar uma ameaça e sua geolocalização a partir dos locais de ativos.

    Antes de Iniciar

    Isso não apenas ajuda a identificar uma ameaça como uma crise de negócios, mas também a notificar as partes interessadas e declará-la como um evento de crise se ela tiver o poder de interromper seus negócios.

    Nota:
    Ative a aplicação Mapa de gestão de crises de negócios (sn-crisis-map) para o recurso de mapa de crise.

    Função necessária: administrador de GCN ou gerente de programa de GCN

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use o mapa de crise para gerenciar feeds, priorizar alertas com base na severidade e criar eventos. Em seguida, você pode executar o fluxo de trabalho do Crisis Management e ativar a continuidade dos negócios e os planos de recuperação para os locais afetados pelo evento.

    Procedimento

    1. Navegar até Continuidade de negócio > Espaço de continuidade de negócio.
    2. Clique no ícone do mapa (ícone do mapa de crise).

      A seção de alertas está à esquerda do espaço e a exibição do mapa está à direita.

      Recurso de controle de alerta Descrição
      Pesquisar alertas Palavra-chave para pesquisar e filtrar alertas da lista.
      Selecionar alertas ativos ou dispensados Lista para selecionar alertas ativos ou descartados. Quando um alerta é descartado, ele se torna inativo.
      Selecione a coluna para classificação Lista para selecionar e exibir alertas com base em sua severidade, data de criação ou atualização.
      Mudar ordem de classificação ( ícone Mudar ordem de classificação.) Ordem de classificação dos alertas, em ordem crescente ou decrescente.
      Atualizar alertas ( ícone Atualizar alertas.) Opção para atualizar a lista de alertas e os componentes do mapa após uma atualização.

      Os alertas de ameaça, com base na severidade ou em qualquer ordem de classificação que você definiu, são exibidos em uma exibição de lista. Ao apontar para um alerta na lista de alertas, você pode exibir detalhes adicionais sobre o impacto da ameaça.

      Cada registro de alerta na lista tem os seguintes detalhes:

      Figura 1. Registro de alerta na lista de alertas
      Registro de alerta na lista de alertas.
      Título
      Nome do alerta.
      Descrição
      Breve observação sobre o impacto do alerta.
      Gravidade
      Intensidade do impacto da ameaça. Pode ser extremo, grave, moderado, menor ou desconhecido.
      Detalhes atualizados
      A data e o carimbo de data/hora da última atualização do alerta.
    3. Clique em um registro de alerta para abrir o alerta em sua exibição detalhada e exibir sua área afetada correspondente no mapa.
    4. Para voltar à exibição de lista de alertas, clique no botão Voltar.
    5. Para abrir os detalhes do alerta na exibição de formulário, clique na opção Abrir alerta no ícone de menu de alerta (ícone de menu de alerta).
      Esta ação abre o registro em uma guia Detalhes separada.
    6. Para voltar à lista de alertas, clique na guia Mapa.
    7. Se o alerta não representar uma ameaça para os locais de seus funcionários, datacenters, empresas principais ou qualquer um dos seus estabelecimentos comerciais, clique na opção Descartar alerta no menu de alertas.
      Se você souber que o alerta não prejudicaria suas operações de negócios, poderá descartá-lo na exibição de lista, bem como na exibição detalhada. Quando você descarta um alerta na exibição de lista, ele é removido da lista. Se você descartar um alerta da exibição detalhada, o alerta será removido e retornará à exibição de lista para que você possa revisar os outros alertas na lista. Em ambos os casos, você pode ver uma mensagem de confirmação sobre o descarte do alerta.
    8. Para assinar as notificações de alerta, clique no ícone de assinatura (ícone de assinatura).
      Você recebe um e-mail e notificações do espaço sempre que o alerta ou o item do feed de origem é atualizado.