Espaço configurável do GCN

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • A partir da versão 5.xx, a aplicação [ Business Continuity Management oferece suporte a Espaço configurável do GCN. Você pode executar suas tarefas de continuidade de negócios com uma funcionalidade intuitiva em Espaço configurável do GCN.

    Aprimoramentos no Espaço configurável do GCN

    Espaço configurável do GCN (também conhecido como Espaço de continuidade de negócios) oferece uma experiência do usuário aprimorada e simplificada para seus usuários. Os usuários da aplicação GCN podem aproveitar as seguintes melhorias em Espaço configurável do GCN sobre GCN clássico Espaço:
    1. Gerencie os eventos de crise, a análise de impacto nos negócios, o planejamento e os exercícios em um painel interativo na página inicial do.
    2. Monitore suas tarefas individuais e de equipe na página Minhas tarefas e atue rapidamente em suas tarefas pendentes.
    3. Responda aos alertas em Mapa de crises e gerencie as tarefas de recuperação com eficácia.
    4. Visualize dados de relacionamento em 360 graus para sua análise de impacto nos negócios, planejamento, exercícios e registros de eventos de crise e obtenha uma visão geral completa de todas as dependências.
    Nota:
    Começando com a versão Washington DC, o GCN clássico Espaço está sendo preparado para descontinuação futura. O Espaço de continuidade de negócios no clássico Espaço é atualizado automaticamente para apontar para Espaço configurável do GCN.
    Nota:
    Para obter informações sobre GCN clássico Espaço, consulte Usando GCN clássico Espaço.

    Configurável e orientado por função Espaço

    Espaço configurável do GCN é configurável e orientado por função. Ele é personalizado e exclusivo para cada usuário ou função em sua organização. Você pode fazer login com funções de usuário específicas para executar funções diferentes e as exibições da interface do usuário diferem umas das outras.

    Para obter mais informações sobre as funções de usuário na aplicação GCN, consulte Componentes instalados com Business Continuity Management.

    Para obter mais informações sobre as aplicações da Store para instalar e ativar a aplicação, consulte Business Continuity Management e o ServiceNow Store.

    Usuários da aplicação GCN

    A aplicação GCN é o workbench central para os seguintes tipos de usuários:
    • GCN administradores
    • GCN gerentes
    • GCN planejadores
    • GCN colaboradores
    • GCN visualizadores
    • Usuários comerciais
    • Responsáveis de TI

    Navegando até Espaço configurável do GCN

    Ao fazer login na aplicação Business Continuity Management com uma função de usuário específica, você pode navegar até Espaço de continuidade de negócios usando uma das seguintes opções:

    • Primeira opção: Navegar até Espaços > Espaço de continuidade de negócio na instância da aplicação, conforme mostrado no exemplo a seguir.

      Menu de espaços do Business Continuity Workspace.

    • Segunda opção: Navegar até Todos > Continuidade de negócio > Espaço de continuidade de negócio na instância da aplicação, conforme mostrado no exemplo a seguir.

      Menu do navegador de aplicações para o Espaço de continuidade de negócios.

    Nota:
    O Espaço de continuidade de negócios na exibição clássico Espaço é atualizado automaticamente para navegar para Espaço configurável do GCN.

    Ícones no Espaço de continuidade de negócios

    Ao iniciar o Espaço de continuidade de negócios, você pode exibir os ícones a seguir na barra lateral da exibição Espaço.
    • Página inicial: exibe suas tarefas de continuidade de negócios em uma única exibição de painel.
    • Página de tarefas: exibe uma visão geral das tarefas do usuário conectado. Para obter mais informações, consulte Exibição da página Minhas tarefas.
    • Listas: exibe a contagem e o status dos registros de análise de impacto nos negócios, planejamento, exercício e evento de crise. Para obter mais informações, consulte Exibição em lista.
    • Mapa de crises: exibe os alertas de ameaça em tempo real de diferentes locais em uma exibição de mapa. Para obter mais informações, consulte Mapa de crises exibição.

    Gerenciamento de componentes funcionais no Espaço configurável do GCN

    Você pode gerenciar os seguintes componentes funcionais da aplicação [ GCN em Espaço configurável do GCN:

    Análise do impacto nos negócios

    Realizar uma análise de impacto nos negócios ajuda a identificar ativos de alto risco e determinar o impacto da interrupção em suas funções ou serviços de negócios críticos. Ao analisar o impacto, você pode estimar o tempo de recuperação para retomar os negócios e também se concentrar nas consequências de incidentes e interrupções.

    Para obter informações sobre como criar uma análise de impacto nos negócios, consulte Análise do impacto nos negócios. Para obter informações sobre as tarefas de fluxo de trabalho estruturadas para análise do impacto nos negócios, consulte Fluxos de trabalho estruturados para Análise do impacto nos negócios no Espaço configurável do GCN.

    Planejamento de continuidade de negócio

    O planejamento de suas tarefas de continuidade de negócios permite que você desenvolva planos de continuidade e recuperação para processos de negócios críticos e funções de TI. A recuperação de desastre permite que você proteja, recupere e restaure os dados críticos da organização e seus sistemas de tecnologia. Você também pode desenvolver uma estratégia de continuidade de negócios para cada atividade.

    Para obter informações sobre como criar um plano de continuidade de negócio, consulte Planejamento de continuidade de negócio. Para obter informações sobre as tarefas de fluxo de trabalho estruturadas para planejamento de continuidade de negócio, consulte Fluxos de trabalho estruturados para Business Continuity Planning no Espaço configurável do GCN.

    Gestão de exercícios

    Criar um evento para executar o plano em uma crise simulada ajuda a validar seus planos de continuidade de negócios por meio de testes contínuos. Você pode melhorar a eficácia dos planos e a usabilidade durante uma crise simulada.

    Para obter informações sobre os eventos de exercício, consulte Exercícios. Para obter informações sobre as tarefas de fluxo de trabalho estruturadas para gestão de exercícios, consulte Fluxos de trabalho estruturados para a Gestão de exercícios no Espaço configurável do GCN.

    Gestão de crises

    Gerenciar um evento de crise real ajuda a mitigar o impacto negativo de uma interrupção no sistema de negócios. Você pode priorizar as ações e aplicar a estratégia correta para minimizar o tempo de inatividade.

    Para obter informações sobre os eventos de crise, consulte Eventos de crise. Para obter informações sobre as tarefas de fluxo de trabalho estruturadas para gestão de crises, consulte Fluxos de trabalho estruturados para Crisis Management no Espaço configurável do GCN.

    Nota:
    Para configurar Business Continuity Management, consulte Configuração de administração geral para GCN.