Página inicial do Gestão de casos de privacidade
A página inicial da aplicação Gestão de casos de privacidade oferece ao gerente de caso de privacidade uma visão geral de todas as informações relacionadas ao caso de privacidade, como casos que precisam de atenção imediata, painéis gráficos para exibir casos por status, status de violação, prioridade e assim por diante.
O gerenciador de privacidade tem a função sn_privacy_case.privacy_case_manager e pode iniciar a página principal Gestão de casos de privacidade usando o ícone do inicializador ( inicializador 
) do Privacy Workspace. A página principal mostra aos gerentes de privacidade os casos e as tarefas de caso atribuídos a eles e também os casos que estão atrasados.
- Requer atenção
- Visão geral do caso
- Tendências
- Acompanhamento
- Minhas tarefas
Requer atenção
- Casos atrasados: casos para os quais a data de fechamento já passou.
- Casos com vencimento em 7 dias: casos para os quais a data de encerramento está nos próximos sete dias.
- Casos nãoatribuídos: casos que ainda não foram atribuídos a um analista de caso.
Visão geral do caso
A seção Visão geral do caso fornece uma representação gráfica de todos os casos ativos com base em estado, status de violação e prioridade.
- Por estado: exibe o número de casos ativos com base nos estados de fluxo de trabalho em que eles estão. Por exemplo, como gerente de caso de privacidade, você pode exibir o número de casos ativos que estão no estado de investigação. Os estados exibidos são os seguintes:
- Novo
- Triagem
- Investigar
- Resolver
- Revisão pós-caso
- Por status de violação: exibe o número de casos ativos pelo status que são os seguintes:
- Violação detectada
- A determinar
- Potencial futuro
- Por prioridade: exibe o número de casos ativos com base na prioridade definida no nível do caso. As prioridades são as seguintes:
- Alto
- Moderado
- Baixo(a)
- Crítico
- Planejamento
Tendências
- Número de violações de privacidade e reclamações relatadas com base nas unidades de negócios afetadas e nas localizações geográficas.
- Número de casos de privacidade relatados para cada causa primária.
- Número de casos de violação de privacidade e reclamação abertos e encerrados nos últimos 365 dias.
- Casos por unidades de negócios afetadas e por locais.
- Casos por suas causas primárias
- Casos abertos e encerrados nos últimos 12 meses.
Acompanhamento
- Número de problemas em aberto para um caso de privacidade.
- Número de problemas atrasados.
- Número de problemas com vencimento nos próximos sete dias.
Minhas tarefas
- Casos: todos os casos atribuídos a você.
- Casosatrasados : todos os casos atrasados com você.
- Tarefas de caso: todas as tarefas de caso atribuídas a você para trabalhar.
- Tarefas de caso a serem revisadas: tarefas de caso pendentes com você para revisão. Por exemplo, como analista de caso, você criou uma tarefa de caso e a atribuiu a um proprietário de tarefa de caso para trabalhar nela. O proprietário da tarefa de caso concluiu a tarefa de caso e a enviou a você para revisão. Todos esses casos estão disponíveis nesta seção.