Criar novo formulário de feedback

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use o formulário Criar novo feedback para fornecer feedback sobre um registro ou campos em um registro.

    Consulte a tabela a seguir para obter uma descrição dos valores de campos.

    Tabela 1. Criar novo formulário de feedback
    Campo Descrição
    Nome Nome do feedback.
    Descrição Uma breve descrição do feedback.
    Refere-se ao registro ServiceNow Opção para selecionar um registro de tabela ServiceNow sobre o qual você deseja fornecer feedback. Desmarque esta opção para selecionar um registro externo.
    Tipo de registro Configuração de integração de feedback sobre a qual você deseja fornecer feedback. Isso permite que você selecione a tabela definida na configuração.
    Nota:
    Este campo é exibido somente quando a opção de registro Refere-se à ServiceNow é selecionada.
    Prioridade Prioridade do feedback.
    Registro Registro sobre o qual você deseja fornecer feedback. Isso permite que você selecione os registros associados na tabela definida na configuração.
    Lista de observação Indivíduos a serem notificados sobre o feedback.
    Revisores
    Grupo de revisores Grupo que está fornecendo o feedback.
    Revisor Indivíduo que fornece o feedback. Este campo é definido automaticamente como seu nome. Você também pode fornecer feedback em nome de alguém.
    Entrevistados
    Grupo de respondentes Grupo que está respondendo ao feedback.
    Respondente Indivíduo respondendo ao feedback.
    Resposta
    Resposta Estado da resposta. Este é um campo somente leitura para um revisor.
    Comentários dos respondentes Comentários ou explicações fornecidas pelo entrevistado para o feedback. Este é um campo somente leitura para um revisor.
    Atividade
    Anotações de trabalho Anotações ou informações sobre o feedback. Por exemplo, problemas associados ao registro e sua possível solução.
    Comentários adicionais (Visível para o cliente) Informações adicionais sobre o feedback que você deseja compartilhar com os clientes.