Usando o processo de geração de item para gerar controles e riscos
O pacote ServiceNow® GRC de aplicações pode gerar automaticamente controles e riscos para sua organização com o processo de geração de item aprimorado. O processo de geração de item aprimorado (v2) na versão 13.xx corrige os problemas de paralisação e desempenho do processo de geração de item (v1) na versão 12.xx e versões anteriores.
Visão geral do processo de geração de item
Ao usar a aplicação Governança, risco e conformidade, você pode usar o processo de geração de item para gerar controles e riscos para sua organização.
Um controle é a atividade de controle real que uma organização executa. Por exemplo, um controle pode estar relacionado a conteúdo de origem autorizado (artigos jurídicos, regulamentos ou registros públicos), políticas e riscos. Um controle é gerado automaticamente quando você associa uma política a um tipo de entidade (agrupamento das entidades que correspondem a um conjunto de condições de filtro) ou um tipo de entidade a um objetivo de controle. Para obter mais informações sobre controles, consulte Gerenciar controles .
O processo de geração de item (v1) na versão 12.xx e versões anteriores gerou atualizações fora de sincronia devido às ações paradas na fila de ações. O processo de geração de item aprimorado (v2) elimina os problemas de paralisação e melhora significativamente o tempo de processamento dos controles e riscos. Por exemplo, o processo de geração de item legado (v1) gerou 10.000 riscos em aproximadamente 13,7 minutos, enquanto o novo processo de geração de item (v2) pode gerar 10.000 riscos em aproximadamente 5,27 minutos.
Fluxo do processo de geração de item
Benefícios do processo de geração de item
O novo processo de geração de item fornece os seguintes benefícios principais:
- Processa os controles e riscos rapidamente usando a fila de evento de ação de geração de item.
- Elimina as ações paradas e as condições de disputa na fila que gerou as atualizações não consistentes.
- Registra em log o histórico e o status das ações de geração de item.
- Fornece mais informações sobre um erro na fila de evento de ação de geração de item. Isso ajuda a rastrear e solucionar problemas de forma rápida e eficiente.
- Ajuda os gerentes de conformidade e risco a gerenciar os controles e os riscos em um modo de piloto automático sem muita manutenção.
Aplicações que são usadas no processo de geração de item
- GRC: Policy and Compliance Management
- GRC: Gestão de riscos
- GRC: perfis
A aplicação GRC: Profiles é instalada automaticamente quando a aplicação GRC: Policy and Compliance Management ou GRC: Gestão de riscos é ativada.
Cenários de upgrade e seu impacto nas implementações existentes
Você deve atualizar as aplicações Policy and Compliance Management e Gestão de riscos para a versão 13.xx Quando você atualiza as aplicações Policy and Compliance Management e Gestão de riscos para a versão 13.xx, o novo processo de geração de item (v2) substitui o processo de geração de item legado (v1).
- Você tem as aplicações Policy and Compliance Management e Gestão de riscos instaladas anteriormente em sua instância e atualiza apenas uma delas para a versão 13.xx
- Você tem apenas uma das aplicações Policy and Compliance Management ou Gestão de riscos instaladas em sua instância e atualiza a aplicação GRC: Profiles para a versão 13.xx
- Você tem as aplicações Policy and Compliance Management ou Gestão de riscos instaladas em sua instância e atualiza a aplicação GRC: Profiles para a versão 13.xx
Componentes que são usados pelo processo de geração de item
O processo de geração de item usa vários tipos de componentes de referência, como tabelas, trabalhos programados e manipuladores de ação. Para obter mais informações sobre os componentes usados com o processo de geração de item, consulte Componentes instalados com o processo de geração de item.
Usando o trabalho programado e a fila de eventos de ação
Você pode usar o rastreamento de erro e outros detalhes na fila para rastrear e solucionar o problema.
O script inclui manipuladores de ação
O processo de geração de item usa manipuladores de ação de inclusão de script que processam as ações para as aplicações Policy and Compliance Management e Gestão de riscos.
Você pode exibir a lista dos manipuladores de ação compatíveis navegando até Script Includes no navegador de aplicações, conforme mostrado no exemplo a seguir.