Service Operations Workspace는 사용자 환경의 서비스를 모니터링합니다이벤트 관리. 서비스 상태를 검토하고 최적으로 작동하지 않을 위험이 있는 서비스를 살펴보면 문제를 해결할 수 있습니다.

다음과 같이 서비스의 표시를 조정할 수 있습니다.

• 서비스 필터링: 보고 싶은 특정 유형의 서비스만 표시합니다.
• 서비스 그룹화: 심각도, 비즈니스 중요도, 위치 또는 서비스 그룹에 따라 서비스를 그룹화합니다.
• 서비스 정렬: 필터링된 그룹을 보다 효율적으로 볼 수 있도록 서비스 그룹을 정렬합니다. 서비스 그룹을 정렬하면 그룹화 기준 필터에 지정된 그룹 내에 하위 그룹이 만들어집니다.
• 특정 경보의 영향을 받는 서비스 보기: 경보를 선택하면 해당 경보의 영향을 받는 서비스만 표시됩니다.
• 특정 서비스와 관련된 경보 보기: 서비스를 선택하면 다음과 같은 경보 정보가 표시됩니다.
  • 서비스와 연관된 기본 경보의 수 및 심각도
  • 서비스와 연관된 가장 긴급한 경보
  • 서비스와 연관된 서비스 운영 작업 공간의 경보 목록
• 특정 서비스 오퍼링과 연결된 서비스 보기: 서비스 포트폴리오에 따라 서비스를 그룹화하여 서비스 오퍼링으로 서비스를 볼 수 있습니다.

운영자 작업 공간에는 기본 뷰가 미리 정의되어 있습니다. 단일 세션의 뷰를 사용자 지정하거나, 특정 사용자 또는 시스템의 모든 사용자가 사용할 수 있는 기본 뷰를 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 Service Operations Workspace에서 기본 뷰 사용자 지정 문서를 참조하십시오.

시스템을 시작할 때 표시되는 운영자 작업 공간 뷰는 사용자 역할에 따라 달라집니다. evt_mgmt_user 또는 evt_mgmt_admin 역할이 있는 경우 이벤트 관리 대시보드가 나타나고 서비스 맵에 영향 색상 및 경보가 포함됩니다. 이러한 역할이 없는 경우 영향 색상이나 경보가 없는 서비스 맵이 나타나고 이벤트 관리 대시보드를 사용할 수 없습니다.

최대 24시간 동안 로그인 상태를 유지하도록 Service Operations Workspace를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 세션 관리를 참조하십시오.