IT Operations Management를 통해 더 많은 것을 보고 더 많은 작업을 수행하십시오

IT Operations Management로 클라우드 전략을 가속화하십시오. 조직의 클라우드 활용을 개선하고, 비용을 절감하고, 요청을 자동화하며, 네이티브 클라우드 환경을 지원하는 인프라의 승인 및 거버넌스를 지원할 수 있습니다.

IT Operations Management 기능의 주요 내용을 보려면 전체 Infocard를 다운로드하여 참고하십시오.

	인프라 및 서비스에 대한 가시성 확보 단일 소스에서 인프라 및 서비스를 관리하십시오. 서비스 품질 개선, 변경 프로세스 강화, 위험 감소, 인프라 지출 최적화, 소프트웨어 준수 문제를 최소화할 수 있습니다.
	서비스 문제를 효과적으로 예방 및 해결 시간이 많이 소요되고 오류가 발생하기 쉬운 작업으로부터 IT 직원을 해방시키고 AIOps를 통해 서비스 중단을 줄이십시오. 관련성 있는 상황별 변경, 문제 및 인시던트 데이터를 통해 문제 해결 시간을 단축할 수 있습니다.

인프라 및 서비스에 대한 가시성 확보

인프라 문제 및 변경이 서비스에 미치는 영향을 즉시 확인하고, 근본원인 분석을 단순화하고, 평균 수리 시간(MTTR)을 단축하십시오. 엔드 투 엔드 검색 및 서비스 매핑을 통해 IT 인프라 및 서비스에 대한 정확한 최신 CMDB 뷰를 제공합니다. 따라서 ITOM 상태, ITOM 최적화 및 소프트웨어 자산 관리 같은 다른 ServiceNow 애플리케이션에 완벽하고 신뢰할 수 있는 레코드를 사용할 수 있습니다. 이와 같은 방식으로 서비스 품질 개선, 변경 프로세스 강화, 위험 감소, 인프라 지출 최적화, 소프트웨어 준수 문제를 최소화할 수 있습니다. 자세한 내용은 ITOM 가시성 문서를 참조하십시오.

서비스 문제를 효과적으로 예방 및 해결

ITOM 상태는 AIOps의 기능을 사용하여 이벤트를 실행 가능한 경보로 전환합니다. 따라서 서비스 문제를 정확히 찾아내고, 근본원인을 신속하게 파악 및 해결할 수 있습니다. 정적이고 규칙 기반인 레거시 이벤트 관리 시스템과 달리, ITOM 상태는 머신 러닝 및 고급 분석을 적용하여 이벤트 상관관계를 파악함으로써 빠르게 진화하는 가상화 및 클라우드 환경에 자동으로 적응합니다. 자세한 내용은 ITOM Health를 참조하십시오.

Now Platform®은 IT Operations Management 제품인 ServiceNow® ITOM 가시성, ServiceNow® ITOM 검색, ServiceNow® ITOM 상태, ServiceNow® 상태 로그 분석, ServiceNow® ITOM 최적화 및 ServiceNow® ITOM Cloud Accelerate 사용 비용이 조직에 청구되는 라이선싱 방법을 사용합니다.

자세한 내용은 IT Operations Management 구독 문서를 참조하십시오.

클라우드 전략 가속화 및 비용 절감

ITOM Optimization을 사용하면 검색부터 새 자원 프로비저닝, 일상적인 변경 및 유지관리 처리, 프로비저닝 해제까지 클라우드 자원의 수명주기를 관리할 수 있습니다. 이러한 모든 기능은 ServiceNow 관리 워크플로우를 기반으로 구축되어 변경, 감사, 보안 및 승인과 같은 기능을 제공합니다.

클라우드 마이그레이션 평가나 클라우드 자원 구성 검사를 막론하고, ITOM Governance는 프로세스를 활성화하는 동시에 클라우드 태그와 잘못된 구성을 정정할 수도 있는 워크플로우를 제공합니다. 클라우드에 내포된 민첩성 및 혁신적인 역량의 강점을 ITOM 및 잘 확립된 ServiceNow 프레임워크와 결합하면 성공적인 전환이 보장됩니다.

시작하기

• 구현 전문가와 협력하여 원하는 비즈니스 성과를 달성하십시오. 자세한 내용은 Customer Success Center를 방문하십시오.
• ServiceNow University 센터에서 가장 적합한 교육을 선택하십시오.

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