트리거
트리거는 실행을 시작할 시기를 지정합니다.플레이북
에서 플레이북트리거는 실행을 시작해야 하는 시기 플레이북 를 나타냅니다. 각 트리거에는 충족되면 활성화된 플레이북.
에서 워크플로우 스튜디오를 생성할 때 하나 이상의 트리거를 플레이북 선택합니다. 트리거를 추가하려면 먼저 트리거 유형을 선택합니다. 그런 다음 조건 및 기타 옵션을 설정하여 비즈니스 프로세스에 적합한 방식으로 실행되도록 트리거를 구체화합니다. 여러 트리거를 기반으로 플레이북을 실행하려면 반복합니다. 자세한 정보는 프로세스 정의 생성을 참조하십시오.
주:
API를 통해서만 플레이북을 트리거하려는 경우 트리거 없이 플레이북을 구성하고 활성화할 수도 있습니다.
사용 사례에 맞는 트리거가 표시되지 않으면 대신 고유한 트리거 정의를 생성할 수도 있습니다. 자세한 정보는 트리거 정의 생성을 참조하십시오.
트리거 유형
트리거 정의 [sys_pd_trigger_definition] 기록에서 트리거가 실행되는 시기를 결정하는 트리거 유형을 선택할 수 있습니다. 이러한 트리거 유형은 에서 발생할 수 있는 기록 작업을 나타냅니다.ServiceNow AI Platform® 기본적으로 인스턴스에서 다음 트리거 유형을 사용할 수 있습니다.
- 예약됨
- 플레이 플레이북 북 작성자가 지정한 일정에 따라 실행됩니다.
- 기록이 생성되는 경우
- 플레이북 사용자가 ServiceNow AI Platform.
- 기록이 업데이트되는 경우
- 플레이북 사용자가 의 어느 위치에서나 ServiceNow AI Platform기존 기록을 업데이트할 때 실행됩니다.
- 기록이 생성 또는 업데이트되는 경우
- 플레이북 사용자가 기록을 생성하거나 .ServiceNow AI Platform
주:
트리거는 대화형이거나 사용자가 수행한 기록 작업에 대해서만 발생합니다. 트리거는 비대화형 기록 작업에 대해서는 발생하지 않습니다. 자세한 내용은 비대화형 세션을 참조하세요.
상세 정보
에 트리거 플레이북를 추가한 후 트리거가 실행되는 시기와 방법을 결정하는 조건 및 기타 옵션을 설정할 수 있습니다.
| 옵션 | 동작 |
|---|---|
| 조건 | 조건 작성기를 사용하여 실행 시기 플레이북 에 대한 필드 조건을 생성합니다. 조건 작성기를 참조하십시오. |
| 펼친 테이블에서 이 트리거 실행 | 선택한 테이블에서 확장되는 테이블에서 트리거 플레이북 하려면 이 옵션을 선택합니다. 예를 들어 이 옵션을 사용하도록 설정하고 구성 항목 [cmdb_ci] 테이블을 선택하면 서버 [cmdb_ci_server], 컴퓨터 [cmdb_ci_computer] 및 기타 확장 테이블에서 기록 작업이 발생할 때 실행됩니다 플레이북 . 자세한 내용은 Table extension and classes 문서를 참조하십시오. |
| 고유 변경 시 트리거 | 플로우가 현재 실행 중인 경우에도 비시스템 필드에 대해 모든 고유한 업데이트를 트리거 플레이북 하려면 선택합니다. 시스템은 모든 변경 내역을 기록에 저장하고 변경이 고유한지 여부를 확인합니다. 예를 들어 인시던트 기록의 상태 필드가 진행 중에서 보류 중으로 변경되면 인시 플레이북 던트 기록이 실행됩니다. 그러나 상태 필드가 다시 진행 중으로 변경되면 실행 플레이북 되지 않습니다. 주: 플레이북 실행되는 트리거가 있는 각 고유 변경은 비 대화형 세션에서 실행될 때 재귀를 생성할 수 있습니다. 이러한 플레이북이 트리거 기록을 변경하면 변경이 의 트리거 조건을 충족 플레이북하고 재귀가 발생합니다. |
설계 고려 사항
트리거로 작업할 때는 다음 설계 고려 사항을 참조하십시오.
- 동일한 테이블의 기록 트리거에 대한 고유한 필터 조건 생성
- 플레이북이 서로를 덮어쓰지 않도록 하려면 동일한 테이블에서 실행되는 각각 플레이북 에 대해 고유한 필터 조건을 생성합니다. 같은 테이블의 여러 플레이북에 동일한 필터가 있는 경우 플레이북이 실행되는 순서를 알 수 없습니다.
- 플로우에 워크플로우 스튜디오 사용되는 트리거 중복 방지
- 플레이북 트리거는 트리거를 재정의 워크플로우 스튜디오 하지 않습니다. 두 애플리케이션 모두 트리거 조건이 충족되면 자동화된 프로세스가 실행됩니다.
- 임포트 및 업데이트 세트에서 추가되거나 업데이트된 기록 무시
- 기록 트리거는 업데이트 세트를 적용하거나 XML 파일을 임포트하여 추가되거나 업데이트된 기록을 무시합니다. 이러한 작업은 개별 기록이 아닌 전체 애플리케이션 또는 테이블에 적용됩니다.