--- sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/build-workflows Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 워크플로우 빌드 ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # 플레이북 작성 # 플레이북 작성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분 소유자가 콘텐츠의 워크플로우 스튜디오 여러 인스턴스를 구성하고 구성하여 자동화된 비즈니스 프로세스ServiceNow AI Platform®로 구성할 수 있도록 합니다플레이북. ## 시작하기 전에 * [플레이북 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Uu_NOwFH8tNYfftZPEt~1Q "애플리케이션을 활성화 워크플로우 스튜디오 하여 사용 사례에 대한 플로우, 플레이북 등을 생성합니다.") 적절한 애플리케이션의 경우. * 애플리케이션에서 만들려는 테이블 플레이북 과 관계를 숙지하십시오. * 다음을 확인하십시오. 플로우, [하위 플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SbmYjK_3W5~aJMKusnX29A "하위 플로우는 반복 가능한 다단계 프로세스를 자동화하여 다른 프로세스에 필요한 출력도 생성합니다. 플레이북, 플로우 또는 스크립트가 하위 플로우를 호출하면 하위 플로우는 재사용 가능한 일련의 작업과 플로우 논리를 실행하여 프로세스를 완료하고 출력 값을 생성합니다."), [작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30oQtHJluDD_VZklWleGqg "작업은 플로우 내에서 반복 가능한 작업이나 운영을 자동화합니다. 플로우는 데이터를 입력으로 전달하여 작업을 실행합니다. 작업은 일련의 단계를 실행하여 작업을 완료하고 데이터를 출력으로 플로우에 전달합니다.") 등 작업에서 ServiceNow AI Platform작업을 자동화하기 위해 비즈니스에서 사용하는 모든 기능을 숙지 [하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dkJWrMBwjrHv0Ev_gKloDQ "플로우는 반복 가능한 다단계 프로세스를 자동화합니다. 플로우 트리거 조건이 충족되면 플로우는 재사용 가능한 일련의 작업과 플로우 로직을 실행하여 프로세스를 완료합니다.") * 방법 알아보기 [시작하기 ServiceNow® 프로세스 자동화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1CWuTGVlkUhyD6hZxZECJQ "프로세스 자동화 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow AI Platform 수동 비즈니스 프로세스를 디지털화되고 자동화된 워크플로우로 변환하는 데 어떤 도움이 되는지 알아보십시오."). * 필요한 역할: admin, playbook.admin 또는 playbook.write. 의 워크플로우 스튜디오플레이북 작성 액세스에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 [워크플로우 스튜디오 에 대한 플레이북사용자 접근](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GfddJz4Pi96SX3V8KwjTgg "관리자는 위임된 개발 권한을 할당하거나 사용자 역할을 직접 할당하여 사용자에게 액세스 권한을 플레이북 부여할 수 있습니다. 관리자는 사용자 역할에 따라 사용자가 액세스할 수 있는 기능과 컨텐츠를 지정할 수도 있습니다."). {#create-process-definition__ul_nxj_jtw_5lb} ## 이 태스크 정보 ## 프로시저 1. 다음으로 이동 모두워크플로우 스튜디오플레이북. 워크플로우 스튜디오 방문 페이지가 나타납니다. 플레이북 기본적으로 표시되지만 플로우, 하위 플로우, 작업 및 결정으로 전환할 수 있습니다. 2. 오른쪽 상단 모서리에서 새로 만들기 를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 플레이북 을 선택합니다. 플레이북 새 플레이북 항목에 대한 작성기 상세 정보 화면이 새 탭에서 열립니다. 3. 다음 필드에 내용을 입력합니다. | 필드 | 동작 | | 플레이북 이름 | 사용자의 고유한 사용자용 이름을 입력합니다.플레이북 이 이름은 런타임 중에 플레이북에이전트와 이행자에게 나타납니다. | | 설명 | 필요한 경우 에 대한 플레이북몇 가지 설명이 포함된 상세 정보를 입력합니다. | | 애플리케이션 | 실행하려는 애플리케이션 범위를 플레이북 선택합니다. 전역을 선택하면 모든 애플리케이션 범위에서 실행할 수 플레이북 있습니다. 자세한 내용은 [애플리케이션 범위를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationScope&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) 참조하십시오. | |-|-| {#create-process-definition__choicetable_ndc_pgy_5lb} 빌더는 기본적으로 다이어그램 뷰 에 표시되지만 보드 뷰 를 선택하여 뷰를 전환할 수 있습니다. 를 빌드 플레이북할 때 언제든지 뷰 간에 전환할 수 있습니다. 4. 시작 노드를 선택합니다. 플레이북 속성 측면 패널이 열립니다. 5. 상세 정보 탭에서 다음 필드를 업데이트하거나 채웁니다. | 필드 | 동작 | | 플레이북 이름 | 사용자의 고유한 사용자용 이름을 입력합니다.플레이북 이 이름은 런타임 중에 플레이북에이전트와 이행자에게 나타납니다. | | 상위 테이블 | 트리거 기록 및 기타 플레이북 입력을 가져올 테이블을 선택합니다. 주: 이 필드는 Knowledge 및 이메일 활동에 필요합니다. | | 설명 | 필요한 경우 에 대한 플레이북몇 가지 설명이 포함된 상세 정보를 입력합니다. | | 각 상위 기록에 대한 플레이북 실행을 다음으로 제한 | 단일 상위 기록에 대해 플레이북을 실행할 수 있는 횟수를 제한합니다. | | 런타임 중에 이 플레이북을 다시 시작하도록 허용 | 런타임 사용자가 실행 중에 전체 플레이북을 다시 시작할 수 있도록 허용합니다. | |-|-| {#create-process-definition__choicetable_vdx_qhw_bgc} 6. 입력 탭에서 시작할 플레이북에 대한 입력을 추가합니다. 여기에 정의된 입력은 닷워킹 및 점 표기법(예: inputs.inputName)을 통해 플레이북 전체에서 액세스할 수 있으며 활동 필드, 조건 및 UI 요소에 사용할 수 있습니다. 팁: 이를 사용하여 기록을 트리거하는 대신 API 입력으로 플레이북을 트리거합니다. 7. 런타임 권한 탭에서 사용자, 사용자 그룹, 사용자 기준 및 역할 세트를 추가하고, 플레이북에 선택적 활동을 추가하거나, 플레이북 또는 해당 스테이지와 활동을 다시 시작하거나, 런타임 중에 플레이북을 취소할 수 있는지 여부를 정의합니다. 8. [트리거를 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NDMNLdQHhl7RWIyY6YoZWg "트리거를 추가하고 구성하여 빌드를 플레이북 시작합니다.") 주: 트리거, 단일 트리거 또는 다중 트리거가 없는 플레이북을 생성할 수 있습니다. 9. [스테이지를 추가합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yA2pICS8aPRpc07PdLd2kw "플레이북에서 스테이지를 추가하고 구성합니다.") 10. **옵션:** [결정 스테이지를 추가합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pPCBd2pQv8NiDw2DLrpRWg "스테이지 간 서로 다른 경로에 대해 서로 다른 조건으로 분기를 만들고 정의합니다.") 11. [활동을 추가합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R1~wU57VyJhIx01jlujshw "플레이북에서 활동을 추가하고 구성합니다.") 12. 설명서 플레이북에 따라 스테이지와 활동을 계속 추가하십시오. 를 사용하여 플레이북전체 디지털화된 프로세스를 설계하는 방법의 예는 를 참조하십시오 [샘플 플레이북 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZKXfmlPegY6sLnzVM1f7WQ "서비스 데스크 에이전트가 VIP 사용자와의 채팅 상호작용을 처리하는 방법을 표준화하고 자동화하는 샘플 플레이북을 생성합니다."). 13. **옵션:** 활동 선택기에 추가해야 하는 활동이 표시되지 않으면 [활동 정의를 생성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qj4_rBPMEswicZlHF4cDCA "활동에서 실행할 작업 또는 하위 플로우를 지정합니다. 에 활동을 추가할 때 디자이너가 설정할 입력 플레이북 을 구성합니다 플레이북. 활동이 실행될 때 최종 사용자가 갖게 할 환경을 선택합니다.") 14. **옵션:** [결정 활동을 추가합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hj15W1liqYODGmBcL4rDsQ "활동 간의 서로 다른 경로에 대해 서로 다른 조건으로 분기를 만들고 정의합니다.") 15. **옵션:** [병렬 활동을 추가합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QtzvXjjXWLlW5zGaGDsYuA "활동 및 스테이지의 다른 분기와 병렬로 실행되는 활동 및 스테이지의 분기를 추가합니다.") 16. **옵션:** [선택적 활동을 추가합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6W1Wrg4q3XHcP~rH2K714A#optional-activities "에이전트와 이행자가 작업을 진행할 때 활동을 추가할 수 있도록 합니다.플레이북") 17. 적절한 스테이지와 활동을 플레이북모두 추가한 후 헤더에서 활성화를 선택합니다. 게시를 플레이북 활성화하면 트리거될 때 실행됩니다. 주: 활성화 후 변경 플레이북 하면 시스템에서 변경 내용을 저장하지만 플레이북. 새 변경 내용을 플레이북게시하려면 활성화를 다시 클릭해야 합니다. 자세한 내용은 [플레이북 상태 및 활성화 상태](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GEisK8IP28Ony6FIJOWTYw "작성기의 메인 헤더 플레이북 에서 플레이북의 상태를 확인합니다. 이 상태는 활 플레이북 성인지 비활성인지를 나타냅니다.") 문서를 참조하십시오. ## 결과 플레이북트리거 조건이 충족되면 실행됩니다플레이북. 결과적으로 시스템은 프로세스 실행 기록을 생성하고 에 대한 사용자 대면 구성을 렌더링합니다.플레이북 경험 플레이북으로 렌더링되는 수동 비즈니스 프로세스를 디지털화하는 방법의 예는 다음 문서를 참조하십시오 [샘플 플레이북 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZKXfmlPegY6sLnzVM1f7WQ "서비스 데스크 에이전트가 VIP 사용자와의 채팅 상호작용을 처리하는 방법을 표준화하고 자동화하는 샘플 플레이북을 생성합니다."). ## 다음에 수행할 작업 에이전트 및 이행자에 대해 설정합니다 플레이북 경험 .