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sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/build-workflows

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 워크플로우 빌드

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    - crworkflow

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    - crworkflow

workflow :

    - Creator


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# 플레이북서비스 포털에서 실행

# 플레이북서비스 포털에서 실행 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

요청자로 플레이북을 서비스 포털 시작합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: snc_internal 또는 snc_external

## 이 태스크 정보

전체 프로세스의 현재 위치를 보다 쉽게 추적하고 필요에 따라 플레이북을 일시 중지하고 다시 시작합니다.

## 프로시저

1. 인스턴스 서비스 포털 로 이동합니다.
2. 홈 화면에서 플레이북을 검색하고 선택합니다.  

   플레이북이 시작됩니다.
3. **옵션:** URL에서 다음 속성을 플레이북에 적용할 수 있습니다.  

   {#run-a-playbook-in-service-portal__table_xzq_y5f_ybc__entry__3}

   | 속성 | 설명 | 예제 |
   |-|-|-|
   | layoutType | 플레이북을 사용자 지정 레이아웃으로 설정합니다. 지정하지 않으면 기본(독립 실행형) 레이아웃이 기본으로 설정됩니다. | layoutType=사용자 지정 |
   | 테이블 | 플레이북이 열리는 상위 테이블을 입력합니다. 지정하지 않으면 인시던트 테이블이 기본값으로 설정됩니다. | 테이블=인시던트 |
   | sys_id | 기록 생성기 테이블에서 열려는 기록의 상위 시스템 ID를 입력합니다. 기록 생성기를 사용하려면 -1로 둡니다. -1로 두면 기록이 생성되면 값이 변경됩니다. | sys_id=-1 |
   | playbookExperienceid | 사용자에 대해 원하는 플레이북 구성을 사용하여 플레이북 경험 기록 ID를 서비스 포털 입력합니다. 지정하지 않으면 기본적으로 기록 ID가 9809a560f2200102920c912d4767e1a인 글로벌 플레이북 경험으로 설정됩니다. | playbookExperienceId=9809a560f2200102920c912d4767e1a |
   [ ]

   {#run-a-playbook-in-service-portal__table_xzq_y5f_ybc}
4. 플레이북을 진행할 때, 예를 들어 정보 아이콘을 통해 지식베이스 문서나 사용자 기록을 볼 때와 같이 나가지 않고 서비스 포털도 모달에서 기록과 목록을 열 수 있습니다.  

{#run-a-playbook-in-service-portal__table_mxl_wvv_ybc__entry__2}

| 오류 | 설명 |
|-|-|
| 404: 찾고 있는 페이지를 찾을 수 없습니다. | 테이블 또는 sysId가 URL에서 누락되었거나 URL이 잘못되었습니다. |
| 구성 오류 | 플레이북에서 프로세스를 찾을 수 없습니다. 예를 들어 테이블은 상호작용이지만 이 테이블에 대한 Sys ID가 존재하지 않습니다. |
| 사용할 수 있는 플레이북이 없습니다. | 테이블에 유효한 기록이 있지만 기록이 플레이북을 표시하기 위한 조건을 충족하지 않습니다. 예를 들어 상호작용 기록은 채팅 유형이어야 하며, Playbook:에 대한 짧은 설명으로 시작해야 Playbook을 시작할 수 있습니다. |
| 사용 가능한 활동 없음 | 다음은 Playbook의 이 특정 스테이지에서 볼 수 있는 활동이 아닙니다. 사용자 역할 또는 프로세스의 실행 조건에 따라 활동을 숨길 수 있습니다. |
| 필터링된 결과가 없습니다. | 플레이북 필터를 사용할 때는 특정 스테이지에 대한 결과를 표시할 수 없습니다. |
[표 1. 오류]

{#run-a-playbook-in-service-portal__table_mxl_wvv_ybc}

클라이언트 측 문제의 경우 브라우저의 검사를 사용하여 런타임 문제를 표시할 수 있는 로컬 브라우저 console.logs를 확인합니다.