--- sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/build-workflows Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 워크플로우 빌드 ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # 질문서 활동 # 질문서 활동 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 나중에 에서 사용하기 위해 실행 중에 사용자로부터 플레이북 입력을 수집합니다.플레이북 질문서 활동은 사용자 데이터 수집 활동을 대체하지만 데이터 정의를 생성할 필요는 없습니다. 다음과 같은 경우 질문서 활동을 사용합니다. * 아직 테이블이 없습니다. * 수집된 데이터에 대한 보고서를 실행할 필요가 없습니다. * 또한 플레이북 외부에서 데이터를 사용할 필요도 없습니다. {#questionnaire-activity__ul_egs_1vr_m1c} 수집된 데이터를 저장할 테이블이 이미 있는 경우 [사용자 양식 활동을 사용합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O~IIGP7wVUMgQk7yVgnzQg "이 활동을 사용하여 최종 사용자에게 기록을 표시합니다. 이 활동을 수행하려면 테이블과 기록, 그리고 플레이북에서 최종 사용자에게 표시되어야 하는 원하는 양식 뷰를 선택해야 합니다. 그러면 최종 사용자가 이 기록과 적절하게 상호작용할 수 있습니다. 런타임 중에 양식을 표시하여 입력 값을 수집합니다 플레이북.") ## 역할 및 가용성 {#questionnaire-activity__section_pwq_rb5_kcb} 이 활동은 공통 활동으로 사용할 수 있습니다. admin, playbook.admin 또는 pd_author 있는 사용자는 이 활동을 플레이북. 실행 중에 플레이북 데이터 정의를 사용하여 잠재적으로 다음을 수행할 수 있습니다. * 배송 주소를 수집한 다음 배송 레이블을 생성할 때 주소를 참조합니다. * 사용자에게 "예" 또는 "아니요" 질문을 하고 사용자의 응답에 따라 후속 활동을 결정합니다. {#questionnaire-activity__ul_oh4_pfb_j1c} ## 공통 속성 {#questionnaire-activity__section_yb4_zq3_plb} 이러한 속성은 의 모든 활동 플레이북에 공통적입니다. 활동 속성 패널을 열고 다음 입력에 대한 값을 추가하도록 활동을 구성합니다. 입력 값이 다를 경우, 알약 선택기를 사용하여 값을 가져올 위치를 표시합니다. 알약 선택기에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US). {#questionnaire-activity__table_ajt_sr3_plb__entry__3} | 입력 | 유형 | 설명 | |-|-|-| | 레이블 | 문자열 | 활동 및 플레이북 카드로 표시할 제목입니다. | | 설명 | 문자열 | 활동 사용량 또는 결과에 대해 표시할 정보입니다. | | 실행 조건 | 조건 작성기 | 활동 또는 스테이지를 실행하기 위해 충족해야 하는 조건입니다. 이전 활동의 데이터를 사용하여 조건을 빌드할 수 있습니다. 주: 이 필드를 보려면 추가 옵션 표시 를 선택합니다. | | 시작 규칙 | 선택 | 아래 일정시작 규칙, 스테이지 실행을 시작해야 하는 시작 규칙을 선택합니다. * 프로세스 시작 시기: 플레이북이 시작되는 즉시 스테이지가 실행되기 시작합니다. * 특정 스테이지 이후: 지정된 스테이지의 실행이 완료된 후 스테이지 실행이 시작됩니다. {#questionnaire-activity__ul_f4z_nq1_ppb}일정 \> 시작 규칙에서 활동 실행을 시작해야 하는 시작 규칙을 선택합니다. * 스테이지 시작 시기: 스테이지가 실행되기 시작하는 즉시 활동이 실행되기 시작합니다. 플레이북이 트리거되면 스테이지가 실행되기 시작합니다. * 특정 활동 후: 지정된 활동의 실행이 완료된 후 활동이 실행되기 시작합니다. {#questionnaire-activity__ul_zzc_3ls_m1c} | | 지연 시작 | 예/아니오 | 활동 또는 스테이지를 실행하기 전에 일정 시간 동안 대기하는 옵션입니다. 활성화되면 이 입력에 표시됩니다 [지연 입력 속성으로 시작](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJhHw~VcMLgwDt14s5fatg "시작 규칙과 조건이 충족된 활동 또는 스테이지를 실행하기 전에 대기할 시간을 지정합니다. 자동화된 플레이북 중에 사용자에게 조치를 취할 시간을 제공합니다. 사용자에게 작업을 완료하기 위해 특정 날짜와 시간을 기다릴 시간을 제공합니다."). 주: 이 필드를 보려면 추가 옵션 표시 를 선택합니다. | [ ] {#questionnaire-activity__table_ajt_sr3_plb} ## 질문서 {#questionnaire-activity__section_dxf_l4v_cbc} 질문서 탭에서는 다음을 수행할 수 있습니다. * 에이전트가 응답할 질문을 추가합니다. * 기존 질문서를 편집합니다. {#questionnaire-activity__ul_s2t_jwv_cbc}질문 추가 또는 구성에 대한 자세한 내용은 [새 질문서 만들기를](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jdgh9aXK1oCfNZEZgN6S~g "에이전트가 응답할 새 질문서를 생성하고 삽입합니다.") 참조하십시오. ## 입력 이러한 입력 중 상당수는 의 플레이북활동에 공통적입니다. 활동에 필요한 입력을 구성한 후 추가 입력을 구성하도록 선택할 수도 있습니다. 측면 패널에서 추가 옵션 표시 를 선택하여 이러한 고급 입력을 표시합니다. 자세한 내용은 [활동 경험](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HHVEpp~VrrQYlh3m3cde9Q#activity-definitions__activity-experience) 문서를 참조하십시오. {#questionnaire-activity__entry__21} | 입력 | 유형 | 설명 | |-|-|-| | 이 프로세스 단계에 대한 담당 그룹 | 참조.그룹 \[sys_user_group\] | 이 플레이북 활동을 수행할 수 있는 할당 그룹입니다. 할당 그룹 또는 할당 대상에 대한 값을 설정하지 않으면 모든 사용자가 수집된 데이터를 읽고 편집할 수 있습니다. 할당 그룹 및 할당 대상 필드는 접근 권한을 가진 사용자를 제한합니다. 개별 사용자만 지정하려면 할당 대상 필드를 사용합니다. 두 필드에 동일한 사용자를 지정할 필요는 없습니다. 주: 기본적으로 이러한 필드는 트리거 기록의 할당 그룹 및 할당 대상 필드에 매핑됩니다. 즉, 상위 기록에 대한 작업을 할당받은 사용자는 기본적으로 수집된 데이터를 제출하고, 보고, 편집할 수 있습니다. | | 이 프로세스 단계에 할당 | 참조.사용자 \[sys_user\] | 이 플레이북 활동을 수행할 수 있는 사용자입니다. 할당 그룹 또는 할당 대상에 대한 값을 설정하지 않으면 모든 사용자가 수집된 데이터를 읽고 편집할 수 있습니다. 할당 그룹 및 할당 대상 필드는 접근 권한을 가진 사용자를 제한합니다. 개별 사용자만 지정하려면 할당 대상 필드를 사용합니다. 두 필드에 동일한 사용자를 지정할 필요는 없습니다. 주: 기본적으로 이러한 필드는 트리거 기록의 할당 그룹 및 할당 대상 필드에 매핑됩니다. 즉, 상위 기록에 대한 작업을 할당받은 사용자는 기본적으로 수집된 데이터를 제출하고, 보고, 편집할 수 있습니다. | [ ] ## 출력 {#questionnaire-activity__section_unx_fr3_plb} 이러한 출력은 의 다른 활동 플레이북에 데이터를 제공할 수 있습니다. 활동을 구성할 때 이 데이터를 활동 입력으로 접근할 수 있습니다. {#questionnaire-activity__table_mv2_rr3_plb__entry__3} | 출력 | 유형 | 설명 | |-|-|-| | 기록 | 참조.플로우 데이터 | 수집된 데이터가 들어 있는 기록에 대한 참조입니다. 알약 선택기를 사용하여 닷워킹 출력기록변수 수집된 모든 데이터를 보려면 알약 선택기에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Dot-walking examples](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dot-walking-examples&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US). | [ ] {#questionnaire-activity__table_mv2_rr3_plb} * **[질문서 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jdgh9aXK1oCfNZEZgN6S~g)** 에이전트가 응답할 새 질문서를 생성하고 삽입합니다. **관련 개념** * [활동 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HHVEpp~VrrQYlh3m3cde9Q "활동 정의는 활동 플레이북 이 실행 시 플레이북 필요한 데이터를 얻는 방법을 설명합니다.") * [자동화 자산](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7r_lGgeq7_WTsPUHMbhLGg "활동 선택기에 모든 자동화 자산을 포함하여 활동 정의를 생성하지 않고도 하위 플로우, 플로우 또는 작업을 직접 추가합니다 플레이북 .") * [선택적 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6W1Wrg4q3XHcP~rH2K714A#optional-activities "에이전트와 이행자가 작업을 진행할 때 활동을 추가할 수 있도록 합니다.플레이북") * [플레이북 활동 상태 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yGtuIa9YkM2jCVnYWGMUxg "플레이북 활동 상태 매핑을 사용하여 플레이북 카드의 상태를 재정의합니다.") **관련 태스크** * [플레이북에서 스테이지 추가 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yA2pICS8aPRpc07PdLd2kw "플레이북에서 스테이지를 추가하고 구성합니다.") * [플레이북에서 활동 추가 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R1~wU57VyJhIx01jlujshw "플레이북에서 활동을 추가하고 구성합니다.") * [AI 에이전트를 활동으로 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TE510dhCLGueA5_7M2kJlg "기존 AI 에이전트를 활동 플레이북 으로 사용하여 작업을 자동화합니다. AI 에이전트는 필요한 컨텍스트를 수집하고, 작업을 수행하고, 후속 활동이 사용할 수 있는 출력을 생성합니다.") * [결정 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hj15W1liqYODGmBcL4rDsQ "활동 간의 서로 다른 경로에 대해 서로 다른 조건으로 분기를 만들고 정의합니다.") * [결정 스테이지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pPCBd2pQv8NiDw2DLrpRWg "스테이지 간 서로 다른 경로에 대해 서로 다른 조건으로 분기를 만들고 정의합니다.") * [병렬 분기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QtzvXjjXWLlW5zGaGDsYuA "활동 및 스테이지의 다른 분기와 병렬로 실행되는 활동 및 스테이지의 분기를 추가합니다.") * [활동에 동적 입력 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4BVDiW9EYh63M9u9iJ0mjg "선택한 카탈로그 항목, 선택한 결정 테이블 또는 REST API 응답과 같은 다른 입력 값을 기반으로 특정 필드 세트를 표시하도록 활동을 구성합니다.") **관련 참조** * [지연 입력 속성으로 시작](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJhHw~VcMLgwDt14s5fatg "시작 규칙과 조건이 충족된 활동 또는 스테이지를 실행하기 전에 대기할 시간을 지정합니다. 자동화된 플레이북 중에 사용자에게 조치를 취할 시간을 제공합니다. 사용자에게 작업을 완료하기 위해 특정 날짜와 시간을 기다릴 시간을 제공합니다.")