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sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/build-workflows

 Release :

    - australia

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    - 호주 워크플로우 빌드

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    - crworkflow

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    - crworkflow

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    - Creator


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# 작업 오류 평가

# 작업 오류 평가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

단계를 포착하고 계속 실행하는 작업을 활성화합니다. 특정 오류 조건이 발생하는 시기를 식별하고 고유한 작업 상태 코드, 상태 메시지 및 오류 상태를 반환합니다.

## 혜택 {#action-error-evaluation__section_fn1_zbn_hpb}

이러한 이점을 얻으려면 작업 오류 평가를 활성화합니다.

* 단계 실패를 catch하고 작업이 계속 실행되도록 허용합니다. 동작에 추가하는 각 단계의 실패 동작을 지정합니다.
* 고유한 오류 조건을 만듭니다. 작업이 오류 상태를 반환하는 때와 반환하는 상태 코드 및 메시지를 지정합니다.
* 플로우 디자이너에게 더 많은 오류 처리 정보와 옵션을 제공합니다. 고유한 작업 상태 코드와 메시지를 사용하여 문제를 식별하고 수정 작업에 대한 상세 정보를 제공합니다.
{#action-error-evaluation__ul_gtb_dcn_hpb}

## 작업 오류 평가 단계 구성요소 {#action-error-evaluation__section_jj4_p3s_jpb}

각 단계에서 이러한 오류 평가 구성요소를 제공합니다.  
그림 1. 오류 평가 단계 구성요소

1. 이 단계가 실패할 경우 옵션
:   다음 단계를 계속 실행하거나 오류 평가로 이동하는 옵션입니다. 이 옵션은 단계 상태에 영향을 주지 않습니다.

2. 단계 상태
:   단계에 대한 런타임 상세 정보를 포함하는 객체 데이터 정제입니다. 동작의 각 단계는 단계 상태를 반환합니다.

3. 단계 상태 \> 코드
:   단계에서 오류가 발생했는지 여부를 나타내는 정수 데이터 정제입니다. 어떤 이유로든 오류가 발생하면 단계가 값 1을 반환합니다. 예를 들어, 단계에 필수 입력 데이터가 없거나 잘못된 데이터 유형으로 출력을 반환하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 단계가 성공적으로 실행되면 0 값을 반환합니다. 이 코드는 사용자 지정할 수 없습니다.

4. 단계 상태 \> 메시지
:   단계 또는 시스템 운영에 의해 작성된 오류 메시지를 포함하는 문자열 데이터 정제입니다. 단계 상태 메시지를 사용자 지정할 수 없습니다.

## 작업 오류 평가 구성 구성요소 {#action-error-evaluation__section_cns_t14_mpb}

작업 오류 평가는 이러한 구성 구성요소로 구성됩니다.  
그림 2. 오류 평가 구성 구성요소

5. 오류 평가 섹션
:   가능한 오류 조건이 포함된 섹션입니다. 작업이 실행되면 사용 가능한 오류 조건을 위에서 아래로 평가하여 가능한 일치 항목을 찾습니다. 작업은 첫 번째 일치하는 오류 조건에 의해 지정된 작업 상태를 반환합니다. 일치하는 오류 조건이 없으면 작업 상태가 마지막 단계 실행의 단계 상태로 설정됩니다.  
    주:  
    데이터 스트림 작업에는 REST, SOAP 및 JDBC 단계에 대한 오류 평가 섹션이 있습니다. 자세한 내용은 [Data Stream actions and pagination](https://www.servicenow.com/docs/access?context=data-stream-actions&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

6. 오류 조건 옵션 추가
:   오류 조건을 추가하는 옵션입니다. 각 오류 조건은 else if 플로우 로직 블록과 동일합니다. 한 번에 하나의 오류 조건만 예일 수 있습니다.

7. 오류 조건 구성
:   오류 조건을 구성하는 데 사용할 수 있는 옵션입니다.

    * 이 오류 조건을 식별하는 데 사용할 레이블
    * 이 오류 조건과 일치하기 위해 충족해야 하는 조건
    * 작업을 플로우로 되돌리려는 오류 상태
    * 작업을 플로우로 되돌리려는 작업 상태 코드
    * 작업 상태 작업을 플로우로 되돌리고 싶은 메시지
    {#action-error-evaluation__ul_dzc_h4n_mpb}

8. 작업 상태
:   작업에 대한 런타임 상세 정보를 포함하는 객체 데이터 정제입니다. 작업은 항상 작업 상태를 반환합니다.

9. 작업 상태 \> 코드
:   일치하는 첫 번째 오류 조건이나 마지막 단계 실행에 의해 반환되는 코드를 포함하는 정수 데이터 정제입니다. 사용자 지정 오류 조건을 만들 때 사용자 고유의 코드를 반환할 수 있습니다.

10. 작업 상태 \> 메시지
:   일치하는 오류 조건이나 마지막 단계 실행에 의해 생성된 메시지를 포함하는 문자열 데이터 정제입니다. 사용자 지정 오류 조건을 만들 때 사용자 고유의 메시지를 반환할 수 있습니다.

## 플로우 및 작업 오류 처리 자원 {#action-error-evaluation__id_o5h_rn3_xcc}

작업 및 플로우에서 오류 처리를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 커뮤니티 게시물 [플로우 및 작업 오류 처리 개요: 오류를 테스트하는 이유 및 방법 - Worfklow 자동화 CoE](https://www.servicenow.com/community/workflow-automation-articles/flow-and-action-error-handling-overview-why-and-how-to-test-for/ta-p/2877891)를 참조하십시오ServiceNow®.

* [플로우 및 작업 오류 처리 수준 1: 재시도 및 작업 오류 평가 - 워크플로우 자동화 CoE](https://www.servicenow.com/community/workflow-automation-articles/flow-and-action-error-handling-level-1-retry-and-action-error/ta-p/2877930)
* [플로우 및 작업 오류 처리 수준 2: 플로우 로직 - 워크플로우 자동화 CoE](https://www.servicenow.com/community/workflow-automation-articles/flow-and-action-error-handling-level-2-flow-logic-workflow/ta-p/2877963)
* [플로우 및 작업 오류 처리 수준 3: 플로우 오류 처리 - 워크플로우 자동화 CoE](https://www.servicenow.com/community/workflow-automation-articles/flow-and-action-error-handling-level-3-flow-error-handling/ta-p/2877970)
* [플로우 및 작업 오류 처리 수준 4: 모범 사례 및 요약 - 워크플로우 자동화 CoE](https://www.servicenow.com/community/workflow-automation-articles/flow-and-action-error-handling-level-4-good-practices-and/ta-p/2877996)
{#action-error-evaluation__ul_lvf_l33_xcc}

## 일반 가이드라인 {#action-error-evaluation__id_tk3_hvb_ptb}

작업 오류 평가가 제공하는 이점을 얻으려면 다음 일반 가이드라인을 따르십시오.

독립적인 단계만 계속 실행되도록 허용
:   이후 단계에서 필요한 데이터를 반환하지 않으면 단계가 계속 실행되도록 허용합니다. 단계가 이후 단계에 필요한 데이터를 제공하는 경우 이후 단계를 성공적으로 실행할 수 없음을 알 수 있습니다.

10개 이상의 오류 조건 방지
:   만들 수 있는 오류 조건의 수에는 제한이 없지만, 각 오류 조건에는 평가가 필요합니다. 작업에서 평가해야 하는 오류 조건이 많을수록 작업 실행 속도가 느려질 수 있습니다.

특정 단계 장애 식별
:   단계 상태를 사용하여 특정 단계가 실패하는 시기를 식별할 수 있습니다. 특정 단계를 식별하면 작업에 동일한 유형의 인스턴스가 여러 개 포함되어 있는 경우에 유용할 수 있습니다. 플로우 오류 핸들러가 실패에 대한 특정 시정 조치를 취할 수 있도록 특정 단계를 식별할 수도 있습니다.

일반 오류 조건 앞에 특정 오류 조건 배치
:   작업이 일치하는 오류 조건을 찾으면 오류 평가가 중지됩니다. 일반 오류 조건을 먼저 두면 작업이 특정 오류 조건과 일치하지 않을 수 있습니다.

설명이 포함된 오류 조건 레이블 사용
:   편집할 필요 없이 오류 조건을 식별합니다. 기본적으로 오류 조건은 편집할 때만 볼 수 있습니다.
* **[오류 조건 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z9yOxqbIKhcH7MZXxQWJVQ)**   
  특정 조건이 충족되면 사용자 지정 상태 정보를 반환하는 작업을 활성화합니다. 플로우에서 사용자 지정 작업 상태를 오류로 간주할지 성공한 실행으로 간주할지 지정합니다.