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sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 워크플로우 빌드

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    - crworkflow

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    - crworkflow

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    - Creator


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# 선택적 활동

# 선택적 활동 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트와 이행자가 작업을 진행할 때 활동을 추가할 수 있도록 합니다.플레이북

## 개요 {#optional-activities__section_kyz_fnb_xzb}

관리자는 작성기에서 워크플로우 스튜디오 플레이북 선택적 활동을 활성화 및 추가하며, 에이전트와 이행자는 에서 선택적 활동을 플레이북 경험추가하고 완료합니다.

예를 들어 보안 인시던 플레이북 트에 대한 A가 플레이북 있는 경우 관리자는 바이러스 검사를 위한 선택적 활동을 추가할 수 있습니다. 활동이 실행되면 선택적 바이러스 검사 활동은 상위 보안 인시던트 기록을 가져와서 상위 기록과 연결된 자산에 대해 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 타사 바이러스 검사 통합을 실행합니다. 보안 분석가는 상황에 대한 평가에 따라 런타임에 바이러스 검사를 실행할지 여부를 결정할 수 있습니다.  
선택적 활동 작업 플로우:

1. 에서 선택적 활동을 플레이북워크플로우 스튜디오켜고 추가합니다.
2. 선택적 활동은 다른 활동과 마찬가지로 구성됩니다. [자동화된 프로세스 설계를](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZKXfmlPegY6sLnzVM1f7WQ "서비스 데스크 에이전트가 VIP 사용자와의 채팅 상호작용을 처리하는 방법을 표준화하고 자동화하는 샘플 플레이북을 생성합니다.") 보려면 다음을 수행합니다.
3. 에이전트는 에서 선택적 활동을 추가합니다.플레이북 경험
{#optional-activities__ol_br2_bqb_xzb}
**관련 개념**   

* [활동 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HHVEpp~VrrQYlh3m3cde9Q "활동 정의는 활동 플레이북 이 실행 시 플레이북 필요한 데이터를 얻는 방법을 설명합니다.")
* [자동화 자산](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7r_lGgeq7_WTsPUHMbhLGg "활동 선택기에 모든 자동화 자산을 포함하여 활동 정의를 생성하지 않고도 하위 플로우, 플로우 또는 작업을 직접 추가합니다 플레이북 .")
* [플레이북 활동 상태 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yGtuIa9YkM2jCVnYWGMUxg "플레이북 활동 상태 매핑을 사용하여 플레이북 카드의 상태를 재정의합니다.")  
**관련 태스크**   

* [플레이북에서 스테이지 추가 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yA2pICS8aPRpc07PdLd2kw "플레이북에서 스테이지를 추가하고 구성합니다.")
* [플레이북에서 활동 추가 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R1~wU57VyJhIx01jlujshw "플레이북에서 활동을 추가하고 구성합니다.")
* [AI 에이전트를 활동으로 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TE510dhCLGueA5_7M2kJlg "기존 AI 에이전트를 활동 플레이북 으로 사용하여 작업을 자동화합니다. AI 에이전트는 필요한 컨텍스트를 수집하고, 작업을 수행하고, 후속 활동이 사용할 수 있는 출력을 생성합니다.")
* [결정 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hj15W1liqYODGmBcL4rDsQ "활동 간의 서로 다른 경로에 대해 서로 다른 조건으로 분기를 만들고 정의합니다.")
* [결정 스테이지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pPCBd2pQv8NiDw2DLrpRWg "스테이지 간 서로 다른 경로에 대해 서로 다른 조건으로 분기를 만들고 정의합니다.")
* [병렬 분기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QtzvXjjXWLlW5zGaGDsYuA "활동 및 스테이지의 다른 분기와 병렬로 실행되는 활동 및 스테이지의 분기를 추가합니다.")
* [활동에 동적 입력 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4BVDiW9EYh63M9u9iJ0mjg "선택한 카탈로그 항목, 선택한 결정 테이블 또는 REST API 응답과 같은 다른 입력 값을 기반으로 특정 필드 세트를 표시하도록 활동을 구성합니다.")  
**관련 참조**   

* [지연 입력 속성으로 시작](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJhHw~VcMLgwDt14s5fatg "시작 규칙과 조건이 충족된 활동 또는 스테이지를 실행하기 전에 대기할 시간을 지정합니다. 자동화된 플레이북 중에 사용자에게 조치를 취할 시간을 제공합니다. 사용자에게 작업을 완료하기 위해 특정 날짜와 시간을 기다릴 시간을 제공합니다.")
* [질문서 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7QlwK8OMphqUkIuIeBfkJA "나중에 에서 사용하기 위해 실행 중에 사용자로부터 플레이북 입력을 수집합니다.플레이북")

## 에 선택적 활동 추가 플레이북 {#ariaid-title2}

플레이북 관리자는 에이전트와 이행자가 런타임 중에 추가하고 완료하도록 선택할 수 있는 플레이북 경험 선택적 활동을 목록에 플레이북 추가합니다.플레이북

### 시작하기 전에

필요한 역할: playbook.admin 또는 pd_author

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두프로세스 자동화워크플로우 스튜디오플레이북.
2. 선택적 활동을 추가할 항목을 엽니다 플레이북 .
3. 보드 뷰로 전환합니다.  
   ![다이어그램 및 보드 뷰 토글]()  
4. 오른쪽 상단 모서리에서 선택적 활동을 켭니다.  
   ![선택적 활동 켜기]()  
   선택적 활동 스윔 레인이 열립니다.
5. 선택적 활동을 추가합니다.  
   전역 선택적 활동은 에이전트 또는 이행자가 플레이북의 어느 곳에나 삽입할 수 있지만, 스테이지별 선택적 활동은 특정 스테이지 내에만 삽입할 수 있습니다.
6. 일반 활동을 구성하는 방식으로 활동을 구성합니다.