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sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드
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 Release :

    - australia

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    - 호주 워크플로우 빌드

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    - Creator


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# 프로세스 자동화 시작하기

# 프로세스 자동화 시작하기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

프로세스 자동화 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow AI Platform® 수동 비즈니스 프로세스를 디지털화되고 자동화된 워크플로우로 변환하는 데 어떤 도움이 되는지 알아보십시오.  
ServiceNow 프로세스 자동화 애플리케이션은 비즈니스의 전사적 워크플로우를 디지털화, 시각화 및 관리하는 데 유용합니다. 프로세스 자동화 애플리케이션으로 비즈니스 프로세스를 디지털화하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

* 프로세스 준수 관리
* 지속적 프로세스 개선의 소유권
* 부문 및 부서 간 공동 작업
* 프로세스 결과에 대한 가시성
{#getting-started-process-automation__ul_a1q_jnn_tlb}

## 프로세스 자동화 애플리케이션 {#getting-started-process-automation__section_d2r_lvg_tlb}

비즈니스 프로세스를 자동화된 워크플로우로 디지털화하는 데 사용할 수 있는 프로세스 자동화 애플리케이션은 ServiceNow 다음과 같습니다.ServiceNow AI Platform

[플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cMiKwH91fHHD110kmtvq3A "워크플로우 스튜디오 은 플로우를 생성하는 데 사용되는 기본 ServiceNow AI Platform 프로세스 자동화 빌더입니다. 워크플로우 스튜디오 편집기가 워크플로우 대시보드를 대체합니다.")
:   플로우를 사용하면 프로세스 소유자가 코딩할 필요 없이 승인, 작업, 알림 및 기록 운영을 자동화할 수 있습니다.

[Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apPS2aERMKT1TKrCnkrabw "플레이북 프로세스 소유자가 전사적인 워크플로우를 작성하고 통합된 단일 프로세스를 생성할 수 있도록 지원합니다. 에이전트와 이행자가 사용하는 플레이북 플레이북 경험 의 기본 프로세스를 빌드합니다.")
:   플레이북 프로세스 소유자가 전사적인 워크플로우를 작성하고 통합된 단일 프로세스를 생성할 수 있도록 지원합니다. 에이전트와 이행자가 사용하는 플레이북 플레이북 경험 의 기본 프로세스를 빌드합니다.

## 프로세스 자동화와 관련된 역할 {#getting-started-process-automation__section_cng_x5g_tlb}

사용하는 프로세스 자동화 애플리케이션에 따라 자동화된 프로세스가 원활하게 실행되도록 다른 팀 또는 개인과 협력해야 할 수 있습니다. 프로세스 자동화 애플리케이션의 역할을 구성할 수 있는 한 가지 방법은 다음과 같습니다.

* 개발자는 플로우, 작업 및 활동 정의에 대한 작업을 통해 워크플로우 스튜디오 비즈니스 프로세스의 개별 부분을 자동화합니다.
* 플레이북 소유자는 비즈니스 프로세스를 디지털화된 전사적 워크플로우로 구성하는 데 사용합니다플레이북.
* 플레이북 경험 관리자는 플레이북에서 적합한 시스템 사용자에 대해 적절한 비즈니스 프로세스 뷰를 구성합니다.
* 플레이 북 경험 에이전트(이 경우 최종 사용자)는 의 플레이북 ServiceNow AI Platform에서 비즈니스 프로세스의 개별 작업을 작업하고 관리합니다.

{#getting-started-process-automation__ul_ysv_jwg_tlb} 그림 1. 사용자 역할

다양한 ServiceNow AI Platform사용자 역할이 에서 효과적이고 디지털화되고 자동화된 프로세스를 만드는 데 관여합니다.

## 프로세스 자동화에 대해 자세히 알아보기 {#getting-started-process-automation__section_gpb_rvg_tlb}

비즈니스 프로세스를 사용하고 워크플로우 스튜디오플레이북 디지털화하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음 자원을 확인하십시오.

* [Flow Designer Fundamentals 과정](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=af2b04171b6f80905c28997fbd4bcb05&type=course)
* [플로우 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dkJWrMBwjrHv0Ev_gKloDQ "플로우는 반복 가능한 다단계 프로세스를 자동화합니다. 플로우 트리거 조건이 충족되면 플로우는 재사용 가능한 일련의 작업과 플로우 로직을 실행하여 프로세스를 완료합니다.")
* [첫 번째 플레이북 빌드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tIIqVD_u_4~R4U_AdFieCw "조직의 자동화 프로세스 설계에 대한 기본 사항을 알아봅니다. 에서 작동하는 방식 워크플로우 스튜디오 플레이북 에 대한 개요를 확인합니다.ServiceNow AI Platform")
{#getting-started-process-automation__ul_x3j_bbh_tlb}