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sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/build-workflows

 Release :

    - australia

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    - 호주 워크플로우 빌드

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    - crworkflow

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    - crworkflow

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    - Creator


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# 대화형 하위 플로우

# 대화형 하위 플로우 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 04월 02일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

대화에서 하위 플로우를 워크플로우 스튜디오 실행합니다.Now Assist 에서 대화형 기술을 워크플로우 스튜디오생성하고 구성합니다.

워크플로우 스튜디오 에서 실행할 대화형 인터페이스수 있는 미리 구성된 하위 플로우를 제공합니다.

## 자동 기술 활성화 {#conversational-subflows__section_ngd_rmv_xcc}

이 플랫폼 워크플로우 기술은 제품을 설치할 때 자동으로 활성화됩니다.Now Assist 플랫폼 워크플로우 기술 활성화에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Generative AI skills in the Platform workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-on-now-platform&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

## 사용자 역할 액세스 {#conversational-subflows__section_anb_w3b_cdc}

직원에게 대화형 하위 플로우에 접근할 수 있는 적절한 역할을 부여합니다. [대화형 하위 플로우 및 작업에 대한 사용자 역할](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TbkI60GjrhCEAYZe3V2~xw "직원에게 대화형 하위 플로우 및 작업에 대한 액세스 권한을 부여하는 하나 이상의 사용자 역할을 제공합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 하위 플로우 대화를 호환되도록 만들기 {#conversational-subflows__section_ncs_fw3_qcc}

하위 플로우 대화를 호환되도록 하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.

* 하위 플로우 및 작업 기술을 켭니다. [Turn on the subflows and actions skill](https://www.servicenow.com/docs/access?context=turn-on-the-subflows-and-actions-skill&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
* 직원에게 대화형 하위 플로우에 접근할 수 있는 적절한 역할을 부여합니다. [대화형 하위 플로우 및 작업에 대한 사용자 역할](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TbkI60GjrhCEAYZe3V2~xw "직원에게 대화형 하위 플로우 및 작업에 대한 액세스 권한을 부여하는 하나 이상의 사용자 역할을 제공합니다.") 문서를 참조하십시오.
* 과 호환되는 하위 플로우 입력을 대화형 인터페이스선택합니다. [대화형 하위 플로우 및 작업에 지원되는 입력 데이터 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uLmXtSeQIHpfDomOHF0BJg "대화형 하위 플로우 및 작업은 제한된 수의 입력 데이터 유형을 지원합니다. 대화형 인터페이스와 호환되려면 작업 또는 하위 플로우에 지원되는 데이터 유형을 사용하는 입력만 포함해야 합니다.") 문서를 참조하십시오.
* 모든 하위 플로우 입력에 도구 설명 힌트 텍스트를 추가합니다.
* 하위 플로우를 게시합니다.
{#conversational-subflows__ul_ssb_hkr_12c}

## 대화형 설정 {#conversational-subflows__id_mcq_f5y_vcc}

대화형 설정 메뉴를 사용하여 에서 대화형 하위 플로우 및 작업을 워크플로우 스튜디오관리할 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니다.

* 작업 또는 하위 플로우를 대화형으로 만들려면 옵션을 끄거나 켭니다.
* 하위 플로우 또는 작업 기술 이름을 참조하십시오.
* 작업 또는 하위 플로우 기술을 검색할 수 있는 도우미를 하나 이상 선택합니다.
* 사용자가 작업 또는 하위 플로우 기술에 액세스하기 위해 가져야 하는 하나 이상의 역할을 선택합니다.
* 작업 또는 하위 플로우 기술을 검색할 수 있도록 고급 옵션을 설정합니다.
* 주제 목록에 작업 또는 하위 플로우 기술을 포함하도록 고급 옵션을 설정합니다.
* 사용자가 후속 질문을 하고, 추가 상세 정보를 제공하고, 대화를 계속할 수 있도록 이전 대화의 컨텍스트를 유지하도록 고급 옵션을 설정합니다.
* 대화에 하위 플로우 및 작업의 오류 메시지를 포함하도록 고급 옵션을 설정합니다.
{#conversational-subflows__ul_lfd_spy_vcc}  
그림 1. 예시 대화형 설정

에서 이러한 옵션을 워크플로우 스튜디오설정하면 시스템은 에서도 해당 옵션을 가상 에이전트 디자이너설정합니다.

## 지원되는 대화형 하위 플로우 및 작업 입력 데이터 유형 {#conversational-subflows__id_dzx_k1c_tcc}

대화형 하위 플로우 및 작업은 제한된 수의 입력 데이터 유형을 지원합니다. 대화형 인터페이스와 호환되려면 작업 또는 하위 플로우에 지원되는 데이터 유형을 사용하는 입력만 포함해야 합니다.  
{#conversational-subflows__supported-data-types-conv-subflows-actions__entry__2}

| ServiceNow AI Platform 데이터 유형 이름 | 워크플로우 스튜디오 데이터 유형 레이블 |
|-|-|
| 배열.문자열 | 문자열 배열 |
| 부울 | true/false |
| 달력 | 달력 날짜/시간 |
| 선택 | 선택 |
| 날짜 | 날짜 |
| 날짜 시간 | 날짜/시간 |
| document_id | 문서 ID |
| date_time | 날짜/시간 |
| due_date | 기한 |
| 이메일 | 이메일 |
| glide_date | 날짜 |
| glide_time | 시간 |
| glide_date_time | 날짜/시간 |
| GUID | 시스템 ID(GUID) |
| HTML | HTML |
| 정수 | 정수 |
| 길게 | 길게 |
| longint | 정수(Long) 문자열 |
| 참조 | 참조 |
| schedule_date_time | 날짜/시간 예약 |
| 문자열 | 문자열 |
| string_full_utf8 | 문자열(전체 UTF-8) |
| table_name | 테이블 이름 |
[ ]

{#conversational-subflows__supported-data-types-conv-subflows-actions}
**관련 개념**   

* [대화형 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0WEz9lcLW6qA50LSwKaLmQ "대화에서 워크플로우 스튜디오 작업을 실행합니다 Now Assist . 에서 대화형 기술을 워크플로우 스튜디오생성하고 구성합니다.")  
**관련 태스크**   

* [하위 플로우 대화형 설정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FXjA0PSQ0OU5zlL_ZuwE5A "대화형 인터페이스에 하위 플로우를 사용할 수 있도록 대화 설정을 구성합니다.")