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sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/build-workflows

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 워크플로우 빌드

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    - crworkflow

workflow :

    - Creator


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# 플레이북 활동 상태 매핑

# 플레이북 활동 상태 매핑 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

플레이북 활동 상태 매핑을 사용하여 플레이북 카드의 상태를 재정의합니다.
플레이북 카드의 상태는 기본적으로 활동 상태에서 가져옵니다. 활동 상태는 활동을 지원하는 하위 플로우 또는 플로우 작업에서 비롯됩니다.  
활동 정의 작성자는 플레이북 카드에 표시된 상태를 제공할 기록을 지정할 수 있습니다. 이 기록을 경험 상태 기록이라고 합니다. 활동 정의의 경험 속성 내에 지정됩니다.  

모든 테이블의 모든 기록을 경험 상태 기록으로 사용할 수 있습니다. 기본 활동 정의는 sys_flow_data 기록을 경험 상태 기록으로 사용합니다.
그림 1. 카드 뷰에 표시되는 활동 상태

## 기본 활동 상태 {#playbook-activity-state-mapping__section_u31_fpz_lnb}

{#playbook-activity-state-mapping__table_ew3_kqz_lnb__entry__2}

| 상태 | 플로우 상태 |
|-|-|
| 보류 중 | 플로우가 시작되지 않음 |
| 준비 | 플로우 있음 |
| 진행 중 | 플로우 실행 중 |
| 완료 | 플로우가 완료됨 |
| 건너뜀 | 조건으로 인해 플로우를 건너뛰었습니다. |
| 오류 | 플로우에 오류가 발생함 |
| 취소됨 | 플로우가 취소됨 |
[표 1. sys_flow_data 기록의 기본 활동 상태]

{#playbook-activity-state-mapping__table_ew3_kqz_lnb}  
활동 상태는 다음에서 사용됩니다.

* 선언적 작업 조건
* 활동 재정의 조건
* 애니메이션
* 카드 시각적 경험
{#playbook-activity-state-mapping__ul_mvj_ssf_mnb}

## 예외 {#playbook-activity-state-mapping__section_jrk_yrz_lnb}

비즈니스 논리가 항상 플로우와 일대일로 일치하는 것은 아닙니다. 다음은 예외의 예입니다.

* 에이전트가 지침 카드에서 건너뛰 기를 클릭합니다. 플로우가 완료로 표시되지만 비즈니스 논리를 건너뜁니다.
* 작업이 루프를 재시작하기 위해 에이전트의 입력을 기다리는 경우 플로우가 완료되지 않을 수 있습니다. 연결된 작업은 이 상태에서 사실상 완료됩니다.
{#playbook-activity-state-mapping__ul_g3x_csz_lnb}
* **[플레이북 활동 상태 매핑 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dOZv8IPbq~C8Nyr2tA251Q)**   
  플레이북 활동 상태를 지정된 경험 기록의 상태에 매핑합니다.
* **[플레이북 활동 상태 매핑 권한](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jYmJSD_OolroG_6yhJ0tIg)**   
  에이전트가 활동 상태 매핑을 사용하여 Playbook에서 활동을 완료하거나 건너뛸 수 있도록 사용자 권한을 할당해야 합니다.

**관련 개념**   

* [활동 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HHVEpp~VrrQYlh3m3cde9Q "활동 정의는 활동 플레이북 이 실행 시 플레이북 필요한 데이터를 얻는 방법을 설명합니다.")
* [자동화 자산](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7r_lGgeq7_WTsPUHMbhLGg "활동 선택기에 모든 자동화 자산을 포함하여 활동 정의를 생성하지 않고도 하위 플로우, 플로우 또는 작업을 직접 추가합니다 플레이북 .")
* [선택적 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6W1Wrg4q3XHcP~rH2K714A#optional-activities "에이전트와 이행자가 작업을 진행할 때 활동을 추가할 수 있도록 합니다.플레이북")  
**관련 태스크**   

* [플레이북에서 스테이지 추가 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yA2pICS8aPRpc07PdLd2kw "플레이북에서 스테이지를 추가하고 구성합니다.")
* [플레이북에서 활동 추가 및 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R1~wU57VyJhIx01jlujshw "플레이북에서 활동을 추가하고 구성합니다.")
* [AI 에이전트를 활동으로 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TE510dhCLGueA5_7M2kJlg "기존 AI 에이전트를 활동 플레이북 으로 사용하여 작업을 자동화합니다. AI 에이전트는 필요한 컨텍스트를 수집하고, 작업을 수행하고, 후속 활동이 사용할 수 있는 출력을 생성합니다.")
* [결정 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hj15W1liqYODGmBcL4rDsQ "활동 간의 서로 다른 경로에 대해 서로 다른 조건으로 분기를 만들고 정의합니다.")
* [결정 스테이지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pPCBd2pQv8NiDw2DLrpRWg "스테이지 간 서로 다른 경로에 대해 서로 다른 조건으로 분기를 만들고 정의합니다.")
* [병렬 분기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QtzvXjjXWLlW5zGaGDsYuA "활동 및 스테이지의 다른 분기와 병렬로 실행되는 활동 및 스테이지의 분기를 추가합니다.")
* [활동에 동적 입력 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4BVDiW9EYh63M9u9iJ0mjg "선택한 카탈로그 항목, 선택한 결정 테이블 또는 REST API 응답과 같은 다른 입력 값을 기반으로 특정 필드 세트를 표시하도록 활동을 구성합니다.")  
**관련 참조**   

* [지연 입력 속성으로 시작](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hJhHw~VcMLgwDt14s5fatg "시작 규칙과 조건이 충족된 활동 또는 스테이지를 실행하기 전에 대기할 시간을 지정합니다. 자동화된 플레이북 중에 사용자에게 조치를 취할 시간을 제공합니다. 사용자에게 작업을 완료하기 위해 특정 날짜와 시간을 기다릴 시간을 제공합니다.")
* [질문서 활동](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7QlwK8OMphqUkIuIeBfkJA "나중에 에서 사용하기 위해 실행 중에 사용자로부터 플레이북 입력을 수집합니다.플레이북")