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sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/build-workflows

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 워크플로우 빌드

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    - crworkflow

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    - crworkflow

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    - Creator


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# 첫 번째 플레이북 빌드

# 첫 번째 플레이북 빌드 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

조직의 자동화 프로세스 설계에 대한 기본 사항을 알아봅니다. 에서 작동하는 방식 워크플로우 스튜디오 플레이북 에 대한 개요를 확인합니다.ServiceNow AI Platform®

## 플레이북 {#getting-started-processes__section_fyb_1sn_tlb}

플레이북 는 워크플로우 스튜디오ServiceNow AI Platform 전사적인 수동 워크플로우를 나타냅니다. 플랫폼에서 하나를 워크플로우 스튜디오 플레이북 생성하면 이러한 워크플로우를 디지털화할 수 있습니다. 의 A 플레이북 에는 두 가지 차원, 즉 및 플레이북 관련 프로세스 실행이 워크플로우 스튜디오 있습니다.  

플레이북
:   A 플레이북 는 소유자가 플레이북 콘텐츠의 워크플로우 스튜디오 여러 인스턴스를 일관된 비즈니스 프로세스로 구성하고 구성하는 경우입니다. 트리거 플레이북 와 일련의 활동으로 구성된 스테이지 시퀀스로 구성됩니다.

[프로세스 실행](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3bQdP5GN~9FvCkYB3V~nUg "프로세스 실행은 의 단일 런타임 인스턴스입니다.플레이북 프로세스 실행 기록은 현재 상태 및 입력 기록과 같은 플레이북에 대한 런타임 정보를 제공합니다.")
:   프로세스 실행은 의 단일 런타임 인스턴스입니다.플레이북

## 빌드 플레이북 {#getting-started-processes__section_mll_2qr_qlb}

에서 비즈니스 프로세스를 플레이북플레이북설계할 때 .

각각 플레이북 은 트리거와 스테이지 및 활동으로 구성됩니다. 트리거는 충족 시 실행을 시작하는 플레이북조건을 정의합니다. 스테이지와 활동은 전체 비즈니스 프로세스의 스테이지와 개별 단계를 나타냅니다. 플레이북 설계 환경에서 이러한 단계를 플레이북 비즈니스 프로세스의 실행 방식을 반영하는 시퀀스로 구성할 수 있습니다.

을(를) 플레이북생성하면 트리거될 때 실행되도록 활성화합니다.

비즈니스

## 실행되면 플레이북 발생하는 작업 {#getting-started-processes__section_zgl_m5n_tlb}

활성화 플레이북 가 트리거되면 시스템은 실행 중인 단일 인스턴스 플레이북를 나타내는 프로세스 실행을 생성합니다.

실행을 플레이북 시작하면 프로세스 실행이 생성됩니다. 프로세스 실행이 완료될 때까지 시스템에서 플레이북 각 활동을 실행합니다. 각 활동이 실행되면 자동화된 기록 작업이 에서 발생합니다 ServiceNow AI Platform.

관리자가 에 대해 플레이북설정 플레이북 경험 한 경우 에이전트와 이행자는 .플레이북 에이전트 또는 이행자는 에서 기록과 연결된 작업 공간에서 각 활동을 플레이북거칩니다.  
요약하자면 다음과 같은 경우 실행됩니다 플레이북 .

1. 시스템이 프로세스 실행을 생성합니다.
2. 플레이북 경험 가 구성되고 에이전트를 위해 플레이북이 렌더링됩니다.
3. 프로세스 실행과 연결된 레코드에 대한 자동화된 작업이 에서 ServiceNow AI Platform수행됩니다.
{#getting-started-processes__ol_dqq_vvt_tlb}

## Now Learning에서 Virtual Agent에 관해 플레이북 {#getting-started-processes__section_f5m_jyt_tlb}

에서 비즈니스 프로세스 플레이북워크플로우 스튜디오의 디지털화를 시작할 준비가 되었다면 다음 자원을 확인해 보십시오.

* [샘플 플레이북 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZKXfmlPegY6sLnzVM1f7WQ "서비스 데스크 에이전트가 VIP 사용자와의 채팅 상호작용을 처리하는 방법을 표준화하고 자동화하는 샘플 플레이북을 생성합니다.")
* [플레이북 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TGydotb8wD4~D7xTXq3wlw "소유자가 콘텐츠의 워크플로우 스튜디오 여러 인스턴스를 구성하고 구성하여 자동화된 비즈니스 프로세스ServiceNow AI Platform로 구성할 수 있도록 합니다플레이북.")
{#getting-started-processes__ul_ywg_4yt_tlb}
* **[샘플 플레이북 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZKXfmlPegY6sLnzVM1f7WQ)**   
  서비스 데스크 에이전트가 VIP 사용자와의 채팅 상호작용을 처리하는 방법을 표준화하고 자동화하는 샘플 플레이북을 생성합니다.