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sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/build-workflows

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 워크플로우 빌드

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    - crworkflow

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    - crworkflow

workflow :

    - Creator


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# 워크플로우 운영 대시보드 사용

# 워크플로우 운영 대시보드 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

워크플로우 운영 대시보드에서 워크플로우를 모니터링하는 데 도움이 되는 위젯을 보고 추가합니다. 워크플로우의 성과를 검토하고 개선해야 할 워크플로우를 결정합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: workflow_admin  
다양한 액세스 수준은 다음과 같습니다.

* 보기: 대시보드를 보고 보고서 위젯을 새로 고칩니다.
* 사용자 지정: 위젯을 새로 고치고, 추가하고, 삭제하고, 다시 정렬합니다.
{#t_UseTheWorkflowOpsDashboard__ul_zlh_w3j_br}

## 이 태스크 정보

중요사항:  
릴리스부터 Zurich 신규 고객은 에서 만들고 게시한 ServiceNow, Inc.레거시 워크플로우를 더 이상 받지 않습니다. 모든 레거시 워크플로우 기능이 콘텐츠로 워크플로우 스튜디오 대체되었습니다. 이전 버전에서 업그레이드한 고객만 기존 레거시 워크플로우를 사용하고 편집할 수 있습니다. 모든 고객이 레거시 워크플로우를 생성할 수 있는 기능을 유지하지만, 대신 프로세스 자동화 콘텐츠를 생성하는 데 사용하는 워크플로우 스튜디오 것이 좋습니다. 새로운 기능과 향상된 기능만 워크플로우 스튜디오 받게 됩니다.

워크플로우 운영 대시보드에서 위젯 요소를 클릭하여 해당 요소가 나타내는 기록을 볼 수 있습니다. 기본적으로 표시되지 않는 새 보고서 위젯을 추가할 수도 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동하여 워크플로우 운영 대시보드를 봅니다. 워크플로우운영워크플로우 운영 대시보드.  
   대시보드의 기본 보고서는 다음과 같습니다.
   * 실행 시간 메트릭을 제공하는 워크플로우 컨텍스트
   * 지정된 기간 동안 시작된 활성 워크플로우
   * 워크플로우는 어제와 오늘 사이에 실행됩니다.
   * 현재 월 상태별 워크플로우
   * 지난 달의 오래된 워크플로우 컨텍스트
   {#t_UseTheWorkflowOpsDashboard__ul_okq_xjj_br}
2. 대시보드 모서리에 있는 컨텐츠 추가 아이콘( ![컨텐츠 추가 아이콘]())을 선택하여 위젯을 더 찾고 추가합니다.

## 다음에 수행할 작업

워크플로우가 일관되게 이상값으로 나타나고 실행 시간 값을 유발하는 오류가 없는 경우, 해당 워크플로우의 기록 실행 시간 값을 사용하여 새 예상 실행 시간 값을 계산할 수 있습니다. 그런 다음 워크플로우 속성에서 예상 실행 시간을 업데이트합니다.

## 워크플로우 게이지 {#ariaid-title2}

워크플로우의 성과를 검토하는 데 도움이 되는 여러 게이지를 사용할 수 있습니다. 이러한 게이지를 워크플로우 운영 대시보드 또는 사용자 지정 홈페이지에 추가할 수 있습니다.
중요사항:  
홈페이지에서 인스턴스의 정보를 정렬하여 데이터에 대한 스토리를 전달하는 기능은 새 인스턴스의 대시보드에서 찾을 수 있습니다. 활성화된 업그레이드 넥스트 경험 된 인스턴스에서 직접 URL이 있는 사용자는 기존 홈페이지를 볼 수 있지만 홈페이지를 생성하거나 편집할 수는 없습니다. 응답형 대시보드와 분석 개요 대시보드가 홈페이지 기능을 대신합니다.{#r_WorkflowGauges__deprecation}

[홈페이지 사용 중단 도움말 도구를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=homepage-deprecation-help-tool&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) 사용하여 인스턴스의 홈페이지를 응답 대시보드로 변환합니다.{#r_WorkflowGauges__deprecation-tool}  
자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

* [분석 센터의 대시보드](https://www.servicenow.com/docs/access?context=analytics-center-dashboards&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)
* [응답 대시보드 사용](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ResponsiveDashboards&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US).
{#r_WorkflowGauges__ul_plq_hjz_jrb}  
{#r_WorkflowGauges__table_gfj_b32_br__entry__2}

| 컨텐츠 | 설명 |
|-|-|
| ERT 대시보드 통제 ||
| ERT에 대해 완료된 이상치 워크플로우(백분율 이상값) | 완료되었지만 예상 런타임(ERT) 값 내에 완료되지 않은 워크플로우를 식별합니다. 지정된 런타임 범위를 벗어나 실행된 워크플로우를 보려면 이상값 백분율을 입력합니다. |
| ERT에 대한 이상값 장기 실행 워크플로우(백분율 이상값) | 구성된 런타임 임계치보다 오래 실행되는 워크플로우를 표시합니다. |
| 워크플로우 대시보드 ||
| 현재 기록이 없는 워크플로우 | 연결된 현재 기록이 없는 워크플로우 컨텍스트를 표시합니다. |
| 게이지워크플로우 컨텍스트 ||
| 시간 경과에 따라 매 시간 시작된 활성 워크플로우 수(어제) | 지정된 기간 동안 시간당 실행 중인 워크플로우의 총 수를 표시합니다. 기본적으로 전날(어제) 동안 시간당 실행된 워크플로우 수가 표시됩니다. |
| ERT에 누적되지 않은 완료된 이상치 워크플로우 | 예상 런타임 이상값에서 벗어나 완료되고 예상 실행 시간 값에 누적되지 않은 워크플로우 컨텍스트를 표시합니다. |
| 실행 중인 워크플로우 컨텍스트 | 실행 중인 워크플로우의 총 수를 표시합니다. |
| ERT에 누적된 워크플로우를 성공적으로 완료했습니다. | 실행 기간이 예상 실행 시간 값에 누적되는 성공적으로 완료된 워크플로우의 총 수를 표시합니다. |
| 상태별 워크플로우 (이번 달) | 한 달에 실행된 총 워크플로우 수를 현재 상태별로 그룹화하여 표시합니다. |
| 고령의 워크플로우 컨텍스트(지난 달부터 실행 중) | 워크플로우 이름별로 지정된 기간 동안 실행되는 워크플로우 컨텍스트의 총 수를 표시합니다. 기본적으로 지난 달에 실행된 워크플로우 컨텍스트의 총 수를 표시합니다. |
| 어제와 오늘 사이에 실행된 워크플로우(테이블 기준) | 마지막 날에 실행된 워크플로우를 테이블 이름별로 그룹화하여 표시합니다. |
[표 1. 워크플로우 게이지]

{#r_WorkflowGauges__table_gfj_b32_br}