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sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/build-workflows

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 워크플로우 빌드

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    - crworkflow

bundleId :

    - crworkflow

workflow :

    - Creator


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# 워크플로우 취소

# 워크플로우 취소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

워크플로우를 취소하면 워크플로우 실행이 중지되고 워크플로우 컨텍스트 상태가 취소됨으로 설정됩니다. 실행 중인 워크플로우를 취소하려면 cancelContext(컨텍스트) 스크립트를 사용할 수 있습니다. onCancel 스크립트를 정의하여 해결되지 않은 워크플로우 활동을 정리할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin 또는 workflow_admin

## 이 태스크 정보

워크플로우를 취소하면 워크플로우 엔진에 취소 명령을 삽입하여 워크플로우를 정상적으로 중지하려고 시도합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두워크플로우활성 컨텍스트.
2. 워크플로우 컨텍스트 기록을 선택합니다.
3. 취소 시 스크립트 필드를 양식에 추가하도록 양식 레이아웃을 구성합니다.  
   양식 레이아웃 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Configuring the form layout](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-form-layout&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
4. 취소 관련 링크를 선택합니다.  
   확인 메시지가 나타납니다. ![취소 확인]()
5. 확인을 클릭합니다.  
   워크플로우 엔진은 워크플로우를 정상적으로 취소하려고 시도합니다.

   워크플로우가 취소 명령에 응답하지 않으면 강제 취소 옵션이 나타납니다.
6. 강 제 취소를 클릭하여 워크플로우가 활발하게 실행 중인 스레드를 중단하거나 계속 대기를 클릭하여 워크플로우가 정상적으로 취소될 때까지 계속 기다리십시오.  
   경고:  
   가능하면 워크플로우가 정상적으로 취소될 수 있습니다. 워크플로우를 강제로 취소하면 관련 워크플로우와 스크립트가 해결되지 않은 상태로 남을 수 있습니다. 취소 시 스크립트를 사용하여 취소된 워크플로우에서 해결되지 않은 아티팩트를 정리할 수 있습니다.

## cancelContext(컨텍스트) 스크립트로 워크플로우 취소 {#ariaid-title2}

실행 중인 워크플로우를 취소하려면 cancelContext(컨텍스트) 스크립트를 사용할 수 있습니다. 이 스크립트는 이벤트에 응답하여 워크플로우를 취소해야 하거나 사용자가 수동으로 워크플로우를 취소해야 하는 경우에 유용할 수 있습니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

### 이 태스크 정보

자세한 내용은 [Workflow - cancelContext(GlideRecord context)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Workflow_api&version=australia&pubname=australia-api-reference&section=r_WF-cancelContext_GR&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

## 취소 시 스크립트 정의 {#ariaid-title3}

워크플로우를 취소하면 기록이나 스크립트가 해결되지 않은 상태로 남을 수 있습니다. 예를 들어, 서비스 카탈로그 워크플로우를 취소하면 카탈로그 항목이 요청 사용자의 장바구니에 남을 수 있습니다. 관리자는 워크플로우가 취소됨 상태로 전환될 때 실행되는 취소 시 스크립트를 지정할 수 있습니다. 이 스크립트는 사용자에게 알리거나, 정보를 기록하거나, 워크플로우 활동 내에서 실행되는 스크립트의 상태를 해결할 수 있습니다. 워크플로우 컨텍스트의 sys_id는 이 스크립트에서 context_sys_id 변수를 사용하여 사용할 수 있습니다.

### 이 태스크 정보

취소 시 스크립트는 전역 범위에서 비동기식으로 실행됩니다. 인스턴스 작업 부하에 따라 시스템이 취소 시 스크립트를 예약하고 실행하는 시기가 결정됩니다.  
중요사항:  
시스템은 전역 범위에서 취소 시 스크립트를 실행하므로 범위가 지정된 스크립트 포함을 호출하거나 실행할 수 없습니다.

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두워크플로우워크플로우 버전.
2. 체크아웃한 워크플로우 버전을 선택합니다.  
   체크아웃되지 않은 워크플로우 버전은 편집할 수 없습니다.
3. 취소 시 스크립트 필드를 편집합니다.  
   이 필드를 추가하기 위해 양식을 구성해야 할 수 있습니다.
4. 업데이트를 클릭합니다.

### 예

이 예시 스크립트는 요청된 항목 \[sc_req_item\] 기록에 해당 요청에 대한 워크플로우가 취소되었음을 나타내는 설명을 추가합니다.

    var grContext = new GlideRecord("wf_context"); 
    grContext.get(context_sys_id); 
    var grReq = new GlideRecord("sc_req_item");
     
    // The current record may not exist, make sure it exists before modifying it.
    if (grReq.get(grContext.id)) {
        grReq.comments = "The workflow processing this item was Canceled. Contact your system administrator for further information.";
        grReq.update();
    }