--- sourceDocument: 호주 워크플로우 빌드 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/build-workflows Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 워크플로우 빌드 ft:clusterId : - crworkflow bundleId : - crworkflow workflow : - Creator --- # 워크플로우 빌드 # 워크플로우 빌드 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 7분 수동 작업과 일상적인 작업을 디지털 워크플로우로 변환합니다. 자동화를 통해 레거시 프로세스를 현대화합니다. 하나의 플랫폼에서 모든 수준(노코드, 로우코드, 프로코드)에서 앱 개발을 지원합니다. ## 시작 {#build-workflows__section_kys_xfv_rjb} 수동 프로세스를 자동화하여 전사적 워크플로우의 영향을 높입니다. 자동화를 통해 비즈니스 성과를 혁신하십시오. 프로세스 효율성을 최적화하고 원활한 작업 흐름을 만듭니다. |-|-|-| | [워크플로우 스튜디오 단일 인터페이스에서 워크플로우 애플리케이션에 액세스합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yFFrftO8ZUCDX5_Rt7CFaA "워크플로우 작성, 구성 및 모니터링을 단일 페이지 환경으로 통합합니다. 플레이북, 플로우, 작업, 결정 테이블 및 통합을 하나의 설계 환경으로 통합합니다.") | [워크플로우 스튜디오 흐름 코딩할 필요 없이 재사용 가능한 구성요소로 다단계 플로우를 빌드합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dkJWrMBwjrHv0Ev_gKloDQ "플로우는 반복 가능한 다단계 프로세스를 자동화합니다. 플로우 트리거 조건이 충족되면 플로우는 재사용 가능한 일련의 작업과 플로우 로직을 실행하여 프로세스를 완료합니다.") | [워크플로우 스튜디오 플레이북 전사적인 워크플로우를 작성하고 통합된 단일 프로세스를 생성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y_k8GdCdk7bKublXbVUAog "워크플로우 스튜디오 플레이북은 복잡한 프로세스를 간소화하고 표준화합니다. 직관적인 로우코드 워크플로우를 통해 작업을 자동화하고, 일관성을 보장하며, 조직 전체의 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.") | | [워크플로우 스튜디오 플레이북 경험 내에서 작업 공간실시간으로 비즈니스 워크플로우와 상호작용합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mkbc3bco6pQ1qioGnza~Bg "내에서 작업 공간실시간으로 비즈니스 워크플로우와 상호작용합니다. 에이전트는 여러 워크플로우 활동에 걸쳐 기록을 업데이트하고, 첨부 파일을 업로드하고, 작업을 완료하는 데 사용할 플레이북 경험 수 있습니다.") | [워크플로우 스튜디오 결정 테이블 결정 규칙을 생성하고 유지 관리하여 코드에서 결정 논리를 분리합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dzollvUMMVC4BolrsZfuBA "의 워크플로우 스튜디오 결정 테이블을 사용하면 개발자가 결정 규칙을 만들고 유지 관리하여 코드에서 결정 논리를 분리할 수 있습니다.") | [서비스 생성자 부서에서 서비스 카탈로그를 통해 사용자 지정 서비스를 제공할 수 있습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PpLhLU6cf5ilRVbxe3_Ojg "서비스 생성자를 사용하면 추가 교육을 위한 학자금 지원을 제공하는 HR 부서와 같은 부서에서 서비스 카탈로그를 통해 사용자 지정 서비스를 제공할 수 있습니다.") | [ ] {#build-workflows__table_w4r_vzq_rvb} ## 워크플로우 스튜디오 {#build-workflows__section_mm5_np2_nzb} 이 ServiceNow® 워크플로우 스튜디오 애플리케이션은 모든 프로세스 자동화 애플리케이션에 액세스할 수 있는 단일 위치를 제공합니다. ## 워크플로우 스튜디오 흐름 {#build-workflows__section_rsz_bdr_rvb} ServiceNow 워크플로우 스튜디오 플로우는 프로세스 소유자가 ServiceNow AI Platform® 작업을 자동화할 수 있게 해주는 기능입니다. 엔드 투 엔드 디지털 워크플로우를 생성합니다. 단순 생산성에서 복잡한 변환에 이르기까지 모든 프로세스를 노코드 환경에서 자동화합니다. ## 워크플로우 스튜디오 플레이북 {#build-workflows__section_qh5_4dr_rvb} ServiceNow® 워크플로우 스튜디오 Playbook을 사용하면 프로세스 소유자가 전사적인 워크플로우를 작성하고 통합된 단일 프로세스를 만들 수 있습니다. 노코드 플레이북과 엔터프라이즈 애플리케이션 개발 플랫폼을 통해 여러 개의 복잡한 워크플로우를 손쉽게 빌드하고 관리합니다. ## 워크플로우 스튜디오 결정 테이블 {#build-workflows__section_yyy_1cw_tvb} 워크플로우 스튜디오 결정 테이블은 결정 규칙 세트를 저장하는 결정 테이블을 만들고 관리할 수 있는 직관적인 인터페이스를 제공합니다. 의사 결정 빌더의 결정 테이블에는 비즈니스 논리가 일련의 if-then 결정 규칙에 포함됩니다. 결정 테이블은 입력에서 데이터를 읽습니다. 결정 규칙에 대한 모든 조건이 충족되면 결정 테이블이 하나 이상의 결과를 반환합니다. 의사 결정 빌더를 사용하면 개발자가 코드 베이스에서 의사 결정 논리를 분리할 수 있습니다. ## 플레이북 경험 {#build-workflows__section_myb_z2r_rvb} 에이전트를 위해 특별히 구축된 간단하고 친숙한 작업 중심 뷰로 복잡한 프로세스를 시각화합니다. 에이전트는 Playbook을 사용하여 기록을 업데이트하고, 첨부 파일을 업로드하고, 여러 워크플로우 활동에 걸쳐 작업을 완료할 수 있습니다. ## 서비스 카탈로그 항목 디자이너 {#build-workflows__section_q1f_5fr_rvb} 항목 디자이너를 서비스 카탈로그 사용하면 관리자가 아닌 사용자도 카탈로그 항목을 생성, 유지 관리 및 게시할 수 있습니다. 구조적인 설계 및 게시 프로세스를 사용하여 사용의 일관성을 보장합니다. ## 서비스 생성자 {#build-workflows__section_w1h_4gr_rvb} 서비스 생성자를 사용하면 추가 교육을 위한 학자금 지원을 제공하는 HR 부서와 같은 부서에서 서비스 카탈로그를 통해 사용자 지정 서비스를 제공할 수 있습니다. ## 클래식 워크플로우 작성기 도구 {#build-workflows__section_msn_qdy_rvb} 에서는 ServiceNow AI Platform 다음과 같은 클래식 워크플로우 작성기 도구를 지원합니다. [클래식 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J8A1H~yHxDFhw0rya4sFHg "클래식 승인은 작업을 완료하기 전에 작업에 대한 인증을 요구하는 레거시 프로세스입니다. 이전 릴리스에서는 승인 기록을 만들어 승인 작업을 정의하고 사용자 또는 그룹을 연결하여 승인 또는 거부할 수 있었습니다.") : 클래식 승인은 작업을 완료하기 전에 작업에 대한 인증을 요구하는 레거시 프로세스입니다. 이전 릴리스에서는 승인 기록을 만들어 승인 작업을 정의하고 사용자 또는 그룹을 연결하여 승인 또는 거부할 수 있었습니다. 클래식 승인을 플로우 또는 클래식 워크플로우로 워크플로우 스튜디오 대체할 수 있습니다. [클래식 비즈니스 규칙](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_BusinessRules&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : 비즈니스 규칙은 기록이 표시, 삽입, 업데이트 또는 삭제되거나 테이블이 쿼리될 때 실행되는 서버 쪽 스크립트입니다. 클래식 비즈니스 규칙을 플로우로 워크플로우 스튜디오 대체할 수 있습니다. [클래식 이벤트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DaROvHfBYoS~Ypp2TmJmfg "이벤트는 특정 조건이 발생할 때 기록하고 조건에 대한 조치를 취하기 위해 시스템에서 사용하는 특수 기록입니다.") : 이벤트는 특정 조건이 발생할 때 기록하고 조건에 대한 조치를 취하기 위해 시스템에서 사용하는 특수 기록입니다.클래식 이벤트를 플로우 또는 플레이북 프로세스로 워크플로우 스튜디오 대체할 수 있습니다. [클래식 워크플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/86I8KUQyCCiPEjNR~MGHMA "워크플로우는 플랫폼 전체에서 다단계 프로세스를 자동화하기 위한 끌어서 놓기 인터페이스를 제공하는 레거시 애플리케이션입니다. 각 워크플로우는 기록 생성, 보류 중인 승인 알림 또는 스크립트 실행과 같은 일련의 활동으로 구성됩니다. 그래픽 워크플로우 편집기는 워크플로우를 일종의 흐름도로 시각적으로 나타냅니다. 활동은 활동을 해당 활동에 대한 정보로 레이블이 지정된 상자로 표시하고 한 활동에서 다음 활동으로 상자를 연결하는 선으로 전환합니다.") : 워크플로우는 플랫폼 전체에서 다단계 프로세스를 자동화하기 위한 끌어서 놓기 인터페이스를 제공하는 레거시 애플리케이션입니다. 각 워크플로우는 기록 생성, 보류 중인 승인 알림 또는 스크립트 실행과 같은 일련의 활동으로 구성됩니다. 그래픽 워크플로우 편집기는 워크플로우를 일종의 흐름도로 시각적으로 나타냅니다. 활동은 활동을 해당 활동에 대한 정보로 레이블이 지정된 상자로 표시하고 한 활동에서 다음 활동으로 상자를 연결하는 선으로 전환합니다.클래식 워크플로우를 플로우나 플레이북 프로세스로 워크플로우 스튜디오 대체할 수 있습니다. ## 애플리케이션 및 기능 {#build-workflows__section_vpq_1j1_pjb} [워크플로우 스튜디오](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yFFrftO8ZUCDX5_Rt7CFaA "워크플로우 작성, 구성 및 모니터링을 단일 페이지 환경으로 통합합니다. 플레이북, 플로우, 작업, 결정 테이블 및 통합을 하나의 설계 환경으로 통합합니다.") : 워크플로우 작성, 구성 및 모니터링을 단일 페이지 환경으로 통합합니다. , 워크플로우 스튜디오, 통합 허브워크플로우 스튜디오, 통합 등을 의사 결정 빌더 하나의 설계 환경으로 통합플레이북합니다. [워크플로우 스튜디오 플레이북](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/apPS2aERMKT1TKrCnkrabw "플레이북 프로세스 소유자가 전사적인 워크플로우를 작성하고 통합된 단일 프로세스를 생성할 수 있도록 지원합니다. 에이전트와 이행자가 사용하는 플레이북 플레이북 경험 의 기본 프로세스를 빌드합니다.") : 플레이북 프로세스 소유자가 전사적인 워크플로우를 작성하고 통합된 단일 프로세스를 생성할 수 있도록 지원합니다. 에이전트와 이행자가 사용하는 플레이북 플레이북 경험 의 기본 프로세스를 빌드합니다. [워크플로우 스튜디오 플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dkJWrMBwjrHv0Ev_gKloDQ "플로우는 반복 가능한 다단계 프로세스를 자동화합니다. 플로우 트리거 조건이 충족되면 플로우는 재사용 가능한 일련의 작업과 플로우 로직을 실행하여 프로세스를 완료합니다.") : 플로우는 반복 가능한 다단계 프로세스를 자동화합니다. 플로우 트리거 조건이 충족되면 플로우는 재사용 가능한 일련의 작업과 플로우 로직을 실행하여 프로세스를 완료합니다. [워크플로우 스튜디오 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30oQtHJluDD_VZklWleGqg "작업은 플로우 내에서 반복 가능한 작업이나 운영을 자동화합니다. 플로우는 데이터를 입력으로 전달하여 작업을 실행합니다. 작업은 일련의 단계를 실행하여 작업을 완료하고 데이터를 출력으로 플로우에 전달합니다.") : 작업은 플로우 내에서 반복 가능한 작업이나 운영을 자동화합니다. 플로우는 데이터를 입력으로 전달하여 작업을 실행합니다. 작업은 일련의 단계를 실행하여 작업을 완료하고 데이터를 출력으로 플로우에 전달합니다. [워크플로우 스튜디오 결정 테이블](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dzollvUMMVC4BolrsZfuBA "의 워크플로우 스튜디오 결정 테이블을 사용하면 개발자가 결정 규칙을 만들고 유지 관리하여 코드에서 결정 논리를 분리할 수 있습니다.") : 워크플로우 스튜디오 결정 테이블을 사용하면 개발자가 결정 규칙을 만들고 유지 관리하여 코드에서 결정 논리를 분리할 수 있습니다. [플레이북 경험](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mkbc3bco6pQ1qioGnza~Bg "내에서 작업 공간실시간으로 비즈니스 워크플로우와 상호작용합니다. 에이전트는 여러 워크플로우 활동에 걸쳐 기록을 업데이트하고, 첨부 파일을 업로드하고, 작업을 완료하는 데 사용할 플레이북 경험 수 있습니다.") : 내에서 작업 공간실시간으로 비즈니스 워크플로우와 상호작용합니다. 에이전트는 Playbook을 사용하여 기록을 업데이트하고, 첨부 파일을 업로드하고, 여러 워크플로우 활동에 걸쳐 작업을 완료할 수 있습니다. [서비스 생성자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PpLhLU6cf5ilRVbxe3_Ojg "서비스 생성자를 사용하면 추가 교육을 위한 학자금 지원을 제공하는 HR 부서와 같은 부서에서 서비스 카탈로그를 통해 사용자 지정 서비스를 제공할 수 있습니다.") : 서비스 생성자를 사용하면 추가 교육을 위한 학자금 지원을 제공하는 HR 부서와 같은 부서에서 서비스 카탈로그를 통해 사용자 지정 서비스를 제공할 수 있습니다. [클래식 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J8A1H~yHxDFhw0rya4sFHg "클래식 승인은 작업을 완료하기 전에 작업에 대한 인증을 요구하는 레거시 프로세스입니다. 이전 릴리스에서는 승인 기록을 만들어 승인 작업을 정의하고 사용자 또는 그룹을 연결하여 승인 또는 거부할 수 있었습니다.") : 클래식 승인은 작업을 완료하기 전에 작업에 대한 인증을 요구하는 레거시 프로세스입니다. 이전 릴리스에서는 승인 기록을 만들어 승인 작업을 정의하고 사용자 또는 그룹을 연결하여 승인 또는 거부할 수 있었습니다. [클래식 비즈니스 규칙](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_BusinessRules&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) : 비즈니스 규칙은 기록이 표시, 삽입, 업데이트 또는 삭제되거나 테이블이 쿼리될 때 실행되는 서버 쪽 스크립트입니다. [클래식 이벤트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DaROvHfBYoS~Ypp2TmJmfg "이벤트는 특정 조건이 발생할 때 기록하고 조건에 대한 조치를 취하기 위해 시스템에서 사용하는 특수 기록입니다.") : 이벤트는 특정 조건이 발생할 때 기록하고 조건에 대한 조치를 취하기 위해 시스템에서 사용하는 특수 기록입니다. [클래식 워크플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/86I8KUQyCCiPEjNR~MGHMA "워크플로우는 플랫폼 전체에서 다단계 프로세스를 자동화하기 위한 끌어서 놓기 인터페이스를 제공하는 레거시 애플리케이션입니다. 각 워크플로우는 기록 생성, 보류 중인 승인 알림 또는 스크립트 실행과 같은 일련의 활동으로 구성됩니다. 그래픽 워크플로우 편집기는 워크플로우를 일종의 흐름도로 시각적으로 나타냅니다. 활동은 활동을 해당 활동에 대한 정보로 레이블이 지정된 상자로 표시하고 한 활동에서 다음 활동으로 상자를 연결하는 선으로 전환합니다.") : 워크플로우는 플랫폼 전체에서 다단계 프로세스를 자동화하기 위한 끌어서 놓기 인터페이스를 제공하는 레거시 애플리케이션입니다. 각 워크플로우는 기록 생성, 보류 중인 승인 알림 또는 스크립트 실행과 같은 일련의 활동으로 구성됩니다. 그래픽 워크플로우 편집기는 워크플로우를 일종의 흐름도로 시각적으로 나타냅니다. 활동은 활동을 해당 활동에 대한 정보로 레이블이 지정된 상자로 표시하고 한 활동에서 다음 활동으로 상자를 연결하는 선으로 전환합니다. ## 관련 ServiceNow 애플리케이션 및 기능 {#build-workflows__section_lyl_byk_w5b} [App Engine Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=aes-overview&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) : ServiceNow® 앱 엔진 스튜디오 (AES)는 다양한 기술 수준의 크리에이터가 조직의 즉각적인 요구 사항을 충족하는 애플리케이션을 빌드할 수 있는 개발 도구입니다. [Zero Copy Connector for ERP](https://www.servicenow.com/docs/access?context=erp-integration-overview&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) : SAP 및 API 및 ETL과 같은 ERP 기록 시스템의 원격 테이블을 사용하여 애플리케이션의 ServiceNow AI Platform 데이터 소스로 사용할 ERP 데이터 모델을 생성합니다. [ERP 커스터마이제이션 마이닝](https://www.servicenow.com/docs/access?context=erp-customization-mining-overview&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) : 로 마이그레이션할 후보인 ERP 커스터마이제이션 앱을 식별합니다 ServiceNow AI Platform. 를 사용하여 ServiceNow AI Platform 애플리케이션 및 기능을 빌드하여 ERP 프로세스 및 워크플로우를 자동화합니다. [Integration Hub](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrationhub&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) : ServiceNow® 워크플로우 스튜디오에 대한 ServiceNow 구성요소를 사용하여 통합 작업을 자동화하거나 사용자 지정 통합을 개발합니다. 별도의 구독이 필요합니다. [Integration Hub 사용 가능한 스포크](https://www.servicenow.com/docs/access?context=spokes-list&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) : 스포크를 활성화하여 통합 관련 콘텐츠로 워크플로우 스튜디오 경험을 개선합니다. 사전 구축된 플로우 및 작업을 사용하여 통합을 자동화하거나 고유한 통합 자동화를 생성합니다. [MID 서버](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mid-server-landing&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) : MID(관리, 계측 및 검색) 서버는 로컬 네트워크의 서버에서 서비스 또는 UNIX 디먼으로 Windows 실행되는 Java 애플리케이션입니다. 를 사용하면 ServiceNow® MID 서버 인스턴스와 외부 애플리케이션, 데이터 소스 및 서비스 간에 ServiceNow 데이터의 통신과 이동이 가능합니다. [RPA(로보틱 프로세스 자동화) 허브](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rpa-explore&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) : (RPA) 허브를 ServiceNow® 로보틱 프로세스 자동화 사용하여 조직의 엔드 투 엔드 자동화를 활성화합니다. UI 상호 작용, 요소 기반 자동화 및 다양한 비즈니스 애플리케이션 간에 상호 작용하는 API의 조합을 통해 사용자 작업을 에뮬레이션하고 일상적이고 반복적인 인간 활동을 제거할 수 있습니다. [가상 에이전트 디자이너](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversation-designer-virtual-agent&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) : 가상 에이전트 디자이너 은 가상 에이전트와 사용자 간의 대화를 위한 청사진인 주제를 만들고 관리하기 위한 다이어그램 도구입니다. 사용자가 일반적인 작업 문제를 해결하는 데 도움이 되는 주제를 설계하거나 셀프 서비스 작업을 안내할 수 있습니다.